Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Android
Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
これは Samsung ギャラリーから OneDrive に接続されているのではないでしょうか？
その場合、ここの表示は OneDrive ではなく Samsung ギャラリー側で行っているので、まずスマートフォンのサポート（キャリアか Samsung）に相談してください。
OneDrive情報の取得不可
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 9%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Galaxyを利用しています。このような表示が出た場合の対処方法をお聞きしたいです。ストレージも確認できません。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2025-11-15T09:40:43.1966667+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k 96,220 評価のポイント ボランティア モデレーター2025-11-15T05:51:12.1066667+00:00 最終目的と思われるMicrosoftストレージの状況については、ブラウザ版OneDriveにて確認してください。
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Meme 0 評価のポイント
2025-11-15T05:59:28.8233333+00:00 回答ありがとうございます。ブラウザ版でも確認済みですがストレージ等は変わらず確認できずです。同期していた画像、動画ファイルは破損している様子で、復元もできないです。
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simo-k 96,220 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-11-15T06:08:47.76+00:00 ＞ ストレージ等は変わらず確認できず
それはどういう意味でしょうか？
画面左下にストレージ使用量が表示されない？
設定画面にジャンプ出来ない？
「マイファイル」にファイルが表示されない？
Microsoftストレージの容量を超過して機能制限されているという事はないですか？
PCで確認しても同じ状況ですか？
＞ 復元もできないです。
どのサブスクリプションを保有されていますか？
Microsoft365のサブスクリプションを保有されていれば、OneDrive全体を復元する事が可能です。
（無料版だと全体の復元は出来ません。）
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