ボリューム ライセンスの管理

**私は翻訳ツールを使用して、あなたとのコミュニケーションを円滑にするよう努めています。言語や文法に誤りがある場合は、どうかご容赦ください。ご理解いただき、ありがとうございます。また、私のテスト環境では、提供する画像に英語が表示される場合がありますので、ご了承ください。

こんにちは @金原宗徳

Microsoft Q&A フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。 効果的にサポートするため、以下の追加情報をご提供ください：

• 問題がアプリで発生している場合、Web経由で OneDrive に正常にアクセスできるかご確認いただけますか？確認するには、https://office.com にアクセスし、「アプリ」を選択して OneDrive をクリックしてください。
• アプリのリセット、サインアウトと再サインイン、またはファイルの再同期などのトラブルシューティング手順を試されましたか？試された場合は、その結果をお知らせください。
• エラーメッセージや問題が表示されている画面のスクリーンショットをご共有ください。これはトラブルシューティングに非常に重要で、原因を迅速に特定するのに役立ちます。

これらの情報をご提供いただければ、より正確なガイダンスと次のステップをご案内できます。 ご協力ありがとうございます。詳細を収集する際にご質問があればお知らせください。

よろしくお願いいたします。

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別のMicrosoftアカウントでサインインしていないか確認してください。
ブラウザ版OneDriveにサインインして、ファイルの存在を確認してください。
又、Microsoftストレージに十分な空き容量があることを確認してください。
アカウントがロックされていたりしませんか？

OneDriveアプリにて、「アカウントの設定をクリア」を試してみてください。
アプリの再インストールも試してみてください・

どこにアクセスしようとしていますか？
個人向けOneDriveでしょうか？　組織向けOneDrive for Businessでしょうか？
画像１は、ライブラリがあるので組織向けですね。
画像２は、個人向け
画像３は、my-sharepointなので組織向け

OneDriveアプリに適切なアカウントでサインインしていますか？
組織のIT管理者がデバイス管理していて利用出来るアプリやアカウントを制限していませんか？
(組織向けも画面が欠落している様に見えます。)

OneDriveアプリの設定クリアや再インストールを試しましたか？
組織向けOneDriveについては、組織のIT管理者にも相談してみてください。