ここはサポートセンターの窓口ではありません
サポートセンターに再度電話し、受付番号を伝えて続きを行ってください
しかし、メモリ不足であればダウンロードできないではなく起動できない話であり、
Surface自体が解体不可能な構造となっているのでメモリ増設の手段は皆無なので打つ手なし、ですけど
メモリ不足のため、車のナビソフトがダウンロードできない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 68%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
伸幸 重岡
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先回も質問しました。案件番号は remove PII USBが準備できやので、続きをお願いしたい。携帯番号は remove PII までコールしてください
<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）
Surface | Surface Go | USB-C
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
M_Marl 9,870 評価のポイント2025-11-13T07:37:53.99+00:00 -
伸幸 重岡 0 評価のポイント
2025-11-13T07:46:57.5533333+00:00 はい､メモリを増やすのは無理です。前回相談時、usbメモリに直接データをダウンロードすることを提案されました。usbメモリを準備できたので、連絡したいのですが…
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