surfaceのキートップが外れた

こんにちは、ご心配をお寄せいただきありがとうございます。

Surfaceのキーキャップが外れやすく、斜めにしか装着できない場合、通常はキーキャップ下のヒンジやクリップに問題があります。 目に見えるひび割れがなくても、機構がずれたり損傷している可能性があります。

以下の手順をお試しください：

1. 薄い工具または爪を使ってキーキャップを完全に取り外します。
2. 下部のヒンジとクリップを点検します。 破損がなく正しく位置合わせされていることを確認してください。
3. キーキャップをヒンジにまっすぐ位置合わせし、カチッと音がするまで軽く押します。
4. 押した後も外れたままの場合、または外れてしまう場合は、ヒンジまたはクリップの交換が必要かもしれません。

交換用キーキットをご注文いただくか、Microsoftサポートに修理オプションについてお問い合わせください。

通常、このようなキーストロークが短いキートップは簡単には外れません

画像にあるキートップの裏側を見ると、取り付け部材が傷んでいるように見えます

修理に出すか、買い替えてください

※MSに修理するモノ以外を同梱とすると、申込品とは異なるので追跡できずに紛失するので注意

Surface のサービスまたは修理を受ける方法

正規修理店舗はキーボードも対象となるか、事前確認を

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