Windows10 電話でのライセンス認証が失敗する

サポート窓口の営業時間内であれば、自動応答での電話認証がエラーになった後待っているとオペレーターが電話に出ますが、すぐに電話を切ってしまいましたか？

もう一度電話認証を試すか、サポート窓口で相談してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH

こんにちは、

ご質問ありがとうございます。

お使いのデバイスでMAKライセンスを電話でアクティベートしようとしているようですね。 インストールIDの取得方法について、詳しく教えていただけますか？

インターネットに接続できない環境でMAKライセンスをアクティベートするには、以下の手順に従うことをお勧めします。

Microsoftボリュームライセンス（VLSC）サポートホットラインにお電話ください。 Microsoft Volume License Key assisted support telephone numbers

次のコマンドを使用して取得したインストール ID (インストール ID: slmgr /dti) をオペレーターに提供します。

オペレーターが確認IDを提供します。

次に、管理者としてコマンドプロンプト（CMD）を開き、次のコマンドを実行します: slmgr /atp ConfirmationID

上記の手順を完了すると、オフライン環境でのアクティベーションが完了します。 アクティベーションのステータスを確認するには、次のコマンドを実行してください：slmgr /dlv

他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。