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新PCを使ってExcelのあるファイルを共有するためonedriveにアップロードしようとしたが、「問題が発生しました」の警告が出た（画像１）この要因は容量不足だと考えられ、onedriveの容量を確認したところ5GB制限のうち170％容量オーバーしていることが分かった（画像２）。容量を減らすために「https://onedrive.live.com/?v=managestorage&usqClient=OneDrive%5FAMC →ストレージの管理」（画像３）や「https://onedrive.live.com/?view=0&noAuthRedirect=1マイファイル」（画像４）を確認したところファイルは表示されず、サインイン後のエクスプローラー（画像５）を確認してもファイルは見つけることが出来なかった。
しかし、旧PCで画像や動画などをonedrive個人用アカウントに保存していたことは事実であり、旧PCのエクスプローラーからはそれらの画像ファイルなどを見つけることができた。いくつかの大きなファイルを削除したが、（画像２）の使用容量は170%であった。
（補足情報）
・先ほどスタートアップよりonedriveをログイン時に開始する設定はoffに変更した。
・どちらの端末でも再起動を試した。
・ネットワーク環境に問題は無し。
・旧PCではデバイス自体の容量にあまり余裕がないが、新PCではデバイス自体の空き容量が多い。
・1年ほど前から容量をオーバーしている。
・どちらの端末も状態は完全に良好ではないが、2年以内の購入品で、特別大きな問題があるわけではない。
（疑問点）
①なぜonedriveにアップロードしたデータが、特定の１端末のみでしか確認できないのか？
②マイファイルやストレージの管理でファイルが見えないのはなぜか？
③ファイルをいくつか削除したのにも関わらず、空き容量が変わらないのはなぜか？
④onedrive保存容量オーバーの状態を一定期間継続するとファイル削除もできなくなるということは本当の情報か？
⑤Excelがサインインできている状態だが、onedriveにアップロードできない原因は容量不足であっているか？
⑥どのようにすればファイル削除で容量を増やす、またExcelファイルをonedriveにアップロードすることができるのか？
どうぞご回答よろしくお願いいたします。
Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 28.999999999999996%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Onedrive はマイクロソフトアカウントに紐付いたもので、他の端末というのではなく、アカウントが違うのでしょう。
標準の５GB 容量だけではシステムの方でも勝手に消費しますので、自分のファイルをアップロードしようとするのは。端から無理と考えた方が良いとおもいます。
ましてデフォルトで同期設定にでもなっていたら動作しなくなる可能性もあり。正しくサインインしていてもシステムが勝手に使っている分は見えない場合もあります。
無料分 onedrive は自分で意図して使うものではなさそうです。削除してもゴミ箱に入っているかもしれません。また、同期設定していると削除しても同じという場合もあります。
この画面ですが、その下に「空き領域を増やす」の項目がありませんか？
その「空き領域を増やす」の「OneDrive」をクリックして、OneDrive 内のファイルやフォルダーにアクセスできませんか？
こんにちは！お困り申し上げます。スクリーンショットは、Microsoft クラウド ストレージがクォータを超えていることを示しています (5 GB のうち 8.5 GB を使用)。ストレージがいっぱいになると、Office の OneDrive への共有は失敗し、「代わりにコピーを添付してください」と表示されます。「マイファイル」が空に見えても、
OneDrive で [ストレージの管理] を開き、領域を使用しているものを確認し、ごみ箱を完全に空にします。[ストレージ] ページが読み込まれない場合は、InPrivate/シークレットを試し、拡張機能 (広告ブロッカー) を無効にし、ブラウザー/ネットワークを切り替えて、サインアウト/サインアウトします。スペースを解放すると、共有/同期は再び機能するはずですが、利用可能な新しいスペースを更新するには、24 時間から 48 時間に時間がかかる場合があります。
PC で、OneDrive で正しいアカウントにサインインしていることを確認し、[設定] - [アカウント] - [フォルダーの選択] を選択して、同期内容を確認します。
Hi! Sorry to hear that you have trouble with this. The screenshots show that your Microsoft cloud storage is over quota (8.5 GB used of 5 GB). When storage is full, Office’s Share to OneDrive fails and shows “attach a copy instead.” Even if “My files” looks empty, space can be consumed by
Open Manage storage in OneDrive, review what’s using space, and permanently empty the recycle bin. If the Storage page won’t load, try InPrivate/Incognito, disable extensions (ad-blockers), switch browser/network, and sign out/in. Once you free space, sharing/sync should work again, but it could take some time to update the new space available, from 24 to 48 hrs.
On the PC, confirm you’re signed into the correct account in OneDrive, then Settings - Account -Choose folders to verify what’s syncing.