新しく買ったwin11のPCのタスクマネージャーのパフォーマンスタブを開いているとフリーズしてオンボードのグラフィック機能が停止する。(ハードウェアエラーと出る)

sen 0 評価のポイント
2025-10-31T08:04:42.81+00:00

グラフィックボードのドライバーの機能がおかしいのかと思いDDUを用いてオンボードのドライバー、GPUのドライバーをクリーンインストールして再インストールしましたが治りません。

信頼性の履歴を見るとハードウェアエラー LiveKernelEvent と出ています。

説明

ハードウェアの問題により、Windows は正しく動作しなくなりました。

問題の署名

問題イベント名: LiveKernelEvent

コード: 117

パラメーター 1: ffff80881348f010

パラメーター 2: fffff806c407a790

パラメーター 3: 0

パラメーター 4: 0

OS バージョン: 10_0_26200

Service Pack: 0_0

製品: 768_1

OS バージョン: 10.0.26200.2.0.0.768.101

ロケール ID: 1041

この問題に関するその他の情報

バケット ID: LKD_0x117_Tdr:9_IMAGE_amdkmdag.sys-VDC-I

説明

ハードウェアの問題により、Windows は正しく動作しなくなりました。

問題の署名

問題イベント名: LiveKernelEvent

コード: 1b0

パラメーター 1: 1

パラメーター 2: ffffffffc0000001

パラメーター 3: 0

パラメーター 4: 0

OS バージョン: 10_0_26200

Service Pack: 0_0

製品: 768_1

OS バージョン: 10.0.26200.2.0.0.768.101

ロケール ID: 1041

この問題に関するその他の情報

バケット ID: LKD_0x1B0_DxgkrnlLiveDump:801_Status_0xC0000001_Driver_amdkmdag_failed_DdiAddDevice_AMD_AddDeviceDiag_dxgkrnl!DxgCreateLiveDumpWithDriverBlob-ACR:116:10000-V

ハードウェアの問題により、Windows は正しく動作しなくなりました。

問題の署名

問題イベント名: LiveKernelEvent

コード: 117

パラメーター 1: ffffb38d0efc0010

パラメーター 2: fffff8036054f9b0

パラメーター 3: 0

パラメーター 4: 0

OS バージョン: 10_0_26200

Service Pack: 0_0

製品: 768_1

OS バージョン: 10.0.26200.2.0.0.768.101

ロケール ID: 1041

この問題に関するその他の情報

バケット ID: LKD_0x117_Tdr:A_IMAGE_nvlddmkm.sys_Blackwell

予期しないシャットダウン

問題の署名

問題イベント名: BlueScreen

コード: 116

パラメーター 1: ffffb38d0efc0010

パラメーター 2: fffff8036054fd60

パラメーター 3: ffffffffc000009a

パラメーター 4: 4

OS バージョン: 10_0_26200

Service Pack: 0_0

製品: 768_1

OS バージョン: 10.0.26200.2.0.0.768.101

ロケール ID: 1041

この問題に関するその他の情報

バケット ID: 0x116_TdrBCR:4:C000009A_Tdr:A_IMAGE_nvlddmkm.sys_Blackwell-AMD#0

家庭向け Windows | Windows 11 | ディスプレイとグラフィックス
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1 件の回答

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  1. hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-10-31T08:29:27.91+00:00

    それは電子機器でたまに起きる「初期不良」という故障です。半導体はその性質上、製造後、特性が安定するまで1か月などの時間がかかる場合があります。しかし製造した全ての装置の検査をすることは手間と時間がかかるため、販売店側は運用上の特別救済策を用意しています。

    という事で、なるべく早く購入店に連絡して相談して下さい。通常一週間から1か月程度の「初期不良対応期間」が規定されています。

    ここでメーカーサポートに相談すると「通常故障の通常修理扱い」となり、修理にとても時間がかかる場合があるので注意して下さい。私は多数のPCやPC周辺機器を購入しているので、20回以上「初期不良」を経験しています。

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