メールが削除できない

更新をありがとう、物事を明確にするのに役立ちます。

ドコモのメールアドレスを入力すると自動的に設定されたアカウントなので、削除ボタンなど、アプリ内の特定の機能を制限するプリセットプロファイルがインストールされている可能性があります。

そして、アプリがリストビューへの切り替えをサポートしていない場合、その回避策はここでは適用されません。

この場合、次のステップとして、削除されたメッセージの移動先やポータブル アカウントの削除が許可されているかどうかなど、メッセージの動作を制御するアカウント固有の設定がアプリにあるかどうかを確認するのが最善です。

これらのオプションが利用できない場合は、ドコモの公式設定ページを使用してメールプロファイルを再インストールすると、設定がリセットされ、不足している機能が復元される可能性があります。

確認のために、PlayストアやApp Storeのドコモメール公式アプリを使っているのか、それともドコモアカウントに対応している別のメールアプリを使っているのか?

それは可能性に違いをもたらす可能性があります。

ねえ

あなたが遭遇していることは理解できますが、一方のアカウントではメールを問題なく削除でき、もう一方のアカウントではオプションがまったく表示されない場合、混乱します。

ここで起こっているのは、ドコモの電子メールポータビリティサービスがHotmailなどの標準アカウントとは異なる設定を使用しており、削除ボタンなどの特定の機能の表示方法に影響を与える可能性があることです。

これはバグではなく、アプリがポータブル アカウントを処理する方法の制限にすぎません。

これを修正するには、アプリを「リストビュー」に切り替えてみてください。

また、アカウント設定をチェックして、削除したメッセージをアーカイブするのではなくゴミ箱に移動するように設定されていることを確認することもできます。

それでも問題が解決しない場合は、ドコモのセットアップページからメールプロファイルを再インストールすると問題が解決するかもしれません。興味があるのですが、ポータブル アカウントを追加したとき、構成プロファイルがインストールされましたか、それとも手動で設定されましたか?

それは物事を絞り込むのに役立つかもしれません。

よろしく、アーロン

利用しているアプリはAndroid用Outlookで間違いないですか？

＞ ホットメールのアカウントは問題なく削除ボタンが表示されています
そうでしょうね。

＞ 削除ボタンが表示されません
それはどこのメールサービスのアカウントですか？
ドコモメールの話でしょうか？

＞ ドコモ側の問題ではなく、アプリの設定の問題ではないか
その具体的な根拠を確認してみてください。
Androidでは、「メールソフト(IMAP対応)または、ブラウザ版をご利用ください」としか公表していませんよね。
iPhoneでは、「ドコモメールアプリ」の設定方法だけ公開ですよね。
Android用Outlookでの動作を検証していたら設定方法を公開している筈です。
スマホではOutlookの文字すら出てきていません。
検証すらしていない状態でOutlookを悪者にしていませんかね？
メールサービス側が設定方法を公開していないアプリを利用する場合は、誰も助けてくれる人はいません。
何があっても自己責任でトライしていただくしかありません。

一概にIMAP接続とは言っても、メールサービス側/IMAPクライアントアプリ側で採用している関連RFCは異なります。
サーバーとクライアント側でRFCの解釈などが異なると意図しない挙動も発生します。
（特にMicrosoftが採用しているIMAP関連RFCは、世の中一般的なIMAPクライアントアプリとは異なる独自路線です。）