Outlookログインできない

mcth 0 評価のポイント
2025-10-27T08:22:23.61+00:00

Xserverで構築した自社メールについて、パソコンのOutlookではログインできますが、スマートフォンのOutlookアプリではログインできません。他の社員のスマホでは問題なくログインできているのに、特定の同僚のスマホだけログインできません。原因は何が考えられますか?

Correlation Id: <PII 削除された>

Timestamp: 2025-10-27T08:09:15.000Z

DPTI: <PII 削除された>

Message: Access denied for the resource.

Tag: 9hehw

Code: 0

Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for Android | ビジネス向け
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5 件の回答

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  1. simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-10-27T17:09:56.2433333+00:00

    他のメールサービスでは、IMAPサーバーの高負荷により5台のうち1台が当該エラーとなり、メールサービス側で対策して貰った事例がありました。(要因のうちの一つだと思われます。)

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  2. Jayden-P 26,280 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
    2025-10-27T16:45:00.8233333+00:00

    注: この回答は自動翻訳されています。そのため、文法上の誤りや不自然な表現が含まれている可能性があります。

    フォーラムは公開プラットフォームであるため、ご質問の内容を修正し、説明欄に個人情報が記載されないようにさせていただきますのでご了承ください。個人データ保護のため、次回エラーやその他の詳細を投稿する際は、個人情報や組織情報を非表示にしてください。

    こんにちは mcth

    Microsoft Q&A フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。

    同僚が携帯電話でログインできたとおっしゃっていましたが、彼らも Xserver プロバイダーを使用していましたか?

    この記事は、Xserver アカウントの設定に役立つと思います。

    スマホのOutlookアプリにXserver(Xdomain)のメールアドレスを設定する方法(IMAP)_100088 – geekmama

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    正しいポートとサーバー名を入力してください。メールソフトの設定 | レンタルサーバーならエックスサーバー

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  3. ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
    2025-10-27T12:33:15.28+00:00

    原因は何が考えられますか?

    そのメールアドレスで、Microsoftアカウントを作ってませんか。

    最近、やたらと、そういう話が多くて。

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  4. ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
    2025-10-27T12:29:14.5233333+00:00

    パソコンのOutlookではログインできますが、スマートフォンのOutlookアプリではログインできません。

    別のソフトなら問題ないってことですね。スマホ搭載の標準メールではどうなんですか。

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  5. simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-10-27T08:42:42.8966667+00:00

    > Xserverで構築した自社メール
    Xserver側は、Android用Outlookの設定方法を公開していない様です。
    動作検証されていない利用環境と思われますので、Xserver側に相談してみてください。
    各種メールソフトの設定手順

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