Windows10でESU拡張プログラムに登録しようとしたら、問題が発生しましたのエラーが出たので、ネットを見てローカルアカウントに変更してからMicrosoftアカウントに変更するように記載があったので、ローカルアカウントに変更したら、Microsoftアカウントに変更できなくなりました。

真由美 加藤 0 評価のポイント
2025-10-26T15:40:51.6933333+00:00

PC初心者です。PCはgatewayを使用しています。

Windows10を使っていて、ESU拡張プログラムに今すぐ登録ボタンをクリックしたら、問題が発生しました。あとでデバイスを設定してくださいのエラーが出ました。

そのため、ネットで調べて、1度ローカルアカウントに変更してから、再度Microsoftアカウントに変更してくださいと記載があったので、ローカルアカウントに変更しました。

ローカルアカウントから、Microsoftアカウントに変更しようとしたら、問題が発生しましたのエラーがでて、Microsoftアカウントに変更できません。

現在、セキュリティーがない状態なので、どうしたら、Microsoftアカウントに変更できて、ESU拡張プログラムに登録できるようになるでしょうか。よろしくお願いします。

今の状況は、下記のとおりです。

1.Microsoftアカウントには、サインインできます。

2.以前Oneドライブで、バックアップは取ってあります。

3.Microsoftアカウントでのサインインに切り替えるをクリックすると、問題が発生しました。あとでデバイスを設定してくださいのエラーになります。

4.他のユーザーを追加するをクリックすると、問題が発生しました。あとでデバイスを設定してくださいのエラーが出ます。

5.edgeも同じエラーが出て、サインインできません。

6.システムファイルスキャンは、やって壊れたファイルの修正はできました。

7.セーフティモードで起動しようとしたら、ファンクションキーを押すことができなくて、PCが落ちてしまいます。

家庭向け Windows | Windows 10 | 拡張セキュリティ更新プログラム (ESU)
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2 件の回答

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  1. hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-10-27T03:29:13.99+00:00

    ユーザープロファイルの損傷がかなり疑われます。

    まずは、管理者権限の新しいローカルアカウントを作成してそれでサインインして動作確認をしてみてはいかがでしょう。

    作成したローカルアカウントでの動作確認が出来たらば、次は別の Microsoft アカウントを作成して、そのローカルアカウントをその新しい Microsoft アカウント に移行(紐付け)して、動作を確認します。

    これらの一連の操作で不具合が発生する様であれば重症なので、最悪 システムディスクの交換、修理といった大幅な対応策が必要です。

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  2. プーアル茶 17,290 評価のポイント
    2025-10-27T00:07:58.9066667+00:00

    大分重症のようなので、必要なデータのバックアップ後初期化してはいかがでしょうか?
    ユーザープロファイルも壊れているようなので「すべて削除する」の方です。

    参考情報
    Windows PC の初期化、リフレッシュ、復元の方法を徹底解説!
    https://www.microsoft.com/ja-jp/biz/smb/column-windows-pc-reset-refresh-restore?msockid=387b07fe695d629e2089116c68f86349

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