電子メールとスケジュールにビジネス環境で Outlook for iOS を使用する
タグ選択された通り iPhone用Outlookでの話でしょうか?
そうであれば、組織のIT管理者がアドインを無効にした可能性が高いのでIT管理者に相談してください。
従来のOutlook/新しいOutlookの間違いでしょうか?
添付ファイルの有無確認だとしたらアドインが無効になった可能性があるので調べてみてください。
又、マクロやWebアドインで対応している事も考えられますので調べてみてください。
いづれにしても組織のIT管理者に相談してみてください。