onedriveが凍結されていて解除出来ない

nob 0 評価のポイント
2025-10-23T06:09:14.23+00:00

onedriveが凍結されて 解除期限も過ぎてから気づきました。どうしても解除できないのですがどうしたらよいですか?

Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Android

2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-10-24T02:24:30.7333333+00:00

    ストレージ上限いっぱいで削除警告のメールがきていました。その期限も今年の1月でした。

    OneDrive アカウントが停止されるとどうなりますか? - Microsoft サポート

    『OneDrive が停止状態になった後、何も行わないとどうなりますか?
     6 か月後、 OneDrive とその中のすべてのファイルが削除される場合があります。 削除されたファイルは回復できません。』 ということなので、少なくとも保存されていたデータは諦めてください。

    参考:OneDriveの凍結に解除期限が過ぎてから気づいた|Welkomiger

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  2. Anonymous
    2025-10-23T07:19:40.14+00:00

    Nob 様

    ご懸念を明確にしていただきありがとうございます。ご参考までにお伝えしますと、OneDrive アカウントが凍結されるのは、通常ストレージの上限を超えているか、または長期間アカウントにアクセスしていないことが原因です。

    OneDrive アカウントを解除するには、対象のアカウントでストレージ管理にサインインし、ストレージ使用状況を確認してください。もし上限を超えている場合は、ファイルを削除するか追加のストレージを購入してください。その後、再有効化には最大 2 時間かかることがあります。4 時間経過しても凍結が解除されない場合は Microsoft サポートにご連絡ください。また、再有効化の期限を過ぎている場合は、凍結が長引くとデータが削除される可能性があるため、直接 Microsoft サポートにお問い合わせいただく必要があります。

    サインインを試みた際に、ストレージ超過、非アクティブ状態、または再有効化期限切れに関するメッセージが表示されているかどうか、ご確認いただけますでしょうか。

    よろしくお願いいたします。
    Lucky Charm

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