Windows PC版のiTunesでiPhoneを復元しようとする「データが壊れているので復元できませんでした」の問題解決方法

coner sala 0 評価のポイント
2025-10-10T05:49:09.83+00:00

Windows PC版のiTunesでiPhoneを復元しようとすると「データが壊れているので復元できませんでした」表示されました。この問題解決方法を教えて頂きたいです。具体的にはiPhoneとWindowsPCをコードで接続→iTunesを起動してWindowsPCにiPhoneのバックアップを保存→iPhoneを初期化→再度、iPhoneとWindowsPCをコードで接続→iTunesを起動して「このバックアップから復元」を選択→復元したいバックアップを選択→「続ける」をクリック→「データが壊れているので復元できませんでした」と表示されました。そこで別の日に保存したバックアップを選択してみると、それについては問題なく復元する事ができました。またWindowsPC内の「Mobile Sync」→「Backup」というフォルダーを確認してみると、その中には復元したいバックアップのデータも保存されている事が確認できました。その為復元したいバックアップのデータもWindowsPC内には保存されているのですが、そのデータの一部が壊れている事によりiTunesで正常に復元する事ができない状態なのだと思います。この場合

・Appleのサポートセンターに相談、もしくはApple専門店にiPhoneとWindowsPCを持って行く

・データの復元を専門としている業者に依頼する

・iTunes以外のソフトを使って一部のデータを復元する

等の方法で解決する事はできるのでしょうか?もし完全な状態で復元する事ができなくてもiTunes以外のソフト等を使ってPC上で一部のデータを復元する方法等があれば教えて頂きたいです。特に写真やビデオ等についてはバックアップのデータが壊れていない部分だけでも復元する方法があれば教えて頂きたいです。

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1 件の回答

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  1. DaveM121 937.2K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-10-10T06:29:32.9533333+00:00

    1

    ドライブの破損を除外するには、まずドライブのチェックディスクスキャンを実行するのが最善です。

    スタートメニューの電源ボタンをクリックします。

    Shiftキーを押しながら「再起動」をクリックします。

    PCがWindows回復環境で起動します。

    「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」に進みます。

    次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

    chkdsk C: /f /r

    このプロセスが完了するまで待ってから、PCを再起動します。

    2

    このプロセスが成功しない場合は、バックアップがWindowsプロセスではなくiTunesで作成されたためです。 最善の選択肢は、Appleサポートに連絡して、バックアップファイルから手動でデータを抽出できるかどうか確認することです。

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