スマートフォン連携について

ご連絡ありがとうございます。

コンピュータの構成￥ポリシー￥管理用テンプレート￥コントロールパネル￥設定ページの表示

→未構成です。

コンピュータの構成￥ポリシー￥管理用テンプレート￥システム￥グループポリシー￥このデバイス上の電話と PC のリンク

→有効、無効、未構成すべて試しましたが、変わらずでした。

Default Domain Policy で細かなポリシーの設定をしていないなら、Default Domain Policy のみが適用される OU を作成し、その OU に当該のコンピューターとユーザーを移動して、（コンピューター側で）gpupdate /force でポリシー再適用後にどうなるか確認されても良いでしょう。

また、以下のトラブルシューティングも有効だと思います。

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする

再度のご連絡ありがとうございます。

Default Domain Policyは何も設定していないので

該当のポリシーのみ適用を行い、起動しましたが状況変わらずでした。

• Windows をクリーンブートする →複数台起こっているので効果が無いものと思います。
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする →windows10のPCでは起動できているので当てはまらないと考えます。
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする →AD環境下で起動できないと意味が無いので、試しておりません。

度々のご連絡誠にありがとうございます

何卒引き続きのご教示、よろしくお願いいたします。

予断を持たず可能なトラブルシューティングは一通り試すことをお勧めします。

そういう面倒なことをやりたくない場合は、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や IT ベンダーに相談してください。

再度のご連絡、誠にありがとうございます。

また、私の認識について、ご指摘頂き誠にありがとうございます。

改めて、ご教示頂きました項目について確認をいたしました。

Windows をクリーンブートする →変化なしでした。

サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする →弊社がウイルスソフトがmicrosoft defenderですので、オフにして試みましたが、変化なしでした。

Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする →ローカルアカウント、一度ドメインを抜けて確認しましたが、起動できませんでした。

グループポリシーが悪さしているのかと思いましたが、ドメインを抜けても同様の表示だったため、驚いております。

申し訳ありませんが、引き続きご教示頂けますと幸いです。