親愛なる川原正弘、私はヘンリーですが、明確にしておきますが、お客様が Microsoft Premium (旧プレミア) サポートを受けている場合でも、Windows 10 のテクニカル サポートは正式なサポート終了日を超えて延長されません。
Microsoft のドキュメントによると、通常の技術サポートはすべて 2025 年 10 月 14 日に終了します。唯一の例外は、拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) プログラムに関連付けられた限定的なヘルプ (ライセンスのアクティブ化、パッチのインストール、ESU 更新プログラムによるリグレッションなど) です。それ以上のことは何もありません。
参照できる関連情報源と引用は次のとおりです。
- Microsoft Learn – 拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) "サポート終了日を過ぎた Windows バージョンでは、一般的なサポートは提供されません。Windows 10 ESU には、ライセンスのアクティブ化、インストール、および ESU 自体の回帰の可能性のサポートのみが含まれています。」
- Microsoft – Windows 10 のサポート終了「 2025 年 10 月 14 日以降、Microsoft は Windows 10 の技術支援やソフトウェア アップデートの提供を終了します。」
- Microsoft – プレミア サポート プログラムの通知 "プレミア サポートは利用できなくなりました。お客様は、Microsoft 統合サポートに移行することをお勧めします。」
これがお役に立てば幸いです