USBの3.0の方のポートが認識しない。2.0の方は認識するのでマウス操作は出来るのですが、3.0のポートの3つの部分が認識しません

こんにちは！私の名前はJanです。喜んでお手伝いさせていただきます。問題を解決するには、以下の手順をそれぞれ試してください。- デバイスマネージャーを開き、問題のあるマウスとUSBxHCIドライバーをアンインストールします。

その後、コンピューターを再起動します。

その後、マウスを再度テストします。

-チップセットドライバーを再インストールして更新してください。マザーボード用の最新のチップセットドライバーをダウンロードし、チップセットドライバーをインストールしてください。

ドライバーのインストールには、ドライバーダウンロードソフトウェアを使用しないでください。

-BIOS設定の変更がこれらの問題の原因となっている可能性もあります。BIOS設定でUSB構成を確認してください。その後、レガシーUSBサポートとXHCIを有効にしてください。変更を保存し、コンピューターを再起動してください。