社外からteamsゲスト招待メールが届かない

川内 真人 0 評価のポイント
2025-10-01T03:46:29.6466667+00:00

社外からteamsゲスト招待を受けた際に

「組織内のアプリケーションにアクセスするための●●さんからの招待」というメールが受信できない事象が発生しています。

2社ゲスト招待を受け1社は受信しもう1社がメールの受信ができない状態です。

なぜこのような事象が発生するのでしょうか?

Microsoft Teams | Microsoft Teams for Business | 会議と呼び出し | 会議のスケジュール設定
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3 件の回答

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  1. simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-10-01T11:12:13.7133333+00:00

    いつゲストとして招待してもらいましたか? (今日ですか?)
    招待して貰ったメールアドレスがMicrosoftのドメインであれば、一時的な障害の影響を受けた可能性があります。
    上記などに該当していれば、障害回復してから再度招待してもらってください。
    サービス正常性

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-10-01T05:22:12.3866667+00:00

    ゲスト招待のメールが届かない理由にはさまざまな原因が考えられます。

    ゲスト参加することが優先事項であれば、以下の記事に書かれている「招待したいユーザーが E メールを受信できないアカウントです。E メールを受信できなければゲスト ユーザーとして招待できませんか?」の欄を参照して、リンクからゲスト参加できるように相手組織に依頼してください。

    Entra ID における ゲスト ユーザー招待 (B2B) のよくある質問 | Japan Azure Identity Support Blog

    参考:B2B 招待の引き換え - Microsoft Entra External ID | Microsoft Learn

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  3. ((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-10-01T05:05:58.19+00:00

    招待のプロセスのどこまでが正常に実施されたのか確認してみてはどうですか?

    必要であれば両組織のしかるべき管理者(または相手組織は招待のロールがあるアプリ所有者かも)とも相談してみてはどうですか?

    例えば・・・ユーザー アカウントが所定のアプリにアクセス可能なディレクトリに自動的に追加されている(メールが送信されないと追加されないはず・・・ここに問題がある?)にもかかわらず、サーバーでメールを受信できていない状況?それとも、手元のメールアプリとサーバー(間)の問題か?

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