outlookに大学のメールアドレスを追加できません。他のデバイス(スマホ)ではoutlookに追加できています

Hi Katagiri, Sumito

Microsoft Q&Aフォーラムに質問を投稿していただきありがとうございます。

トラブルシューティングをお手伝いします。

この回答は自動翻訳されたものです。そのため、文法上の誤りや不自然な表現が含まれている場合があります。

お問い合わせいただきありがとうございます。トラブルシューティングのため、次の点をご確認ください。

Web用Outlookに大学の電子メールアカウントを追加しますか？

アカウントを追加するとエラーメッセージが表示されますか？では、どんな内容ですか？そのエラーのスクリーンショットを表示しますか？

上記の質問に対する回答をお知らせください。次の手順をご案内いたします。また、所属大学のIT部門がデスクトップOutlookに制限を適用している場合は、必要に応じてポリシーを確認したり、デバイスをホワイトリストに追加したりできます。

コミュニティ管理者として、当社は製品設計のサポートを受けておらず、マイクロソフト製品に関する高度な情報を提供するリソースが限られていることをご了承ください。関連開発チームにフィードバックと要件を送信できるように、正しいルートで案内しました。

早期対応で問題が直ちに解決されない場合や、状況に対する誤解がある可能性があることについてご了承とご了承をお願いいたします。しかし、あなたの意見を聞き、追加の提案を聞きたいです。

注：このスレッドに関する関連メール通知を受け取るには、マニュアルの手順に従って電子メール通知を有効にしてください。Microsoft Q&Aの基本設定を変更するMicrosoft Learn

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利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

新しいOutlookの場合は下記条件をクリアしていますか？
（メールサービスによっては、新しいOutlookの利用を制限している所もあります。）

• メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？
• メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？

組織のIT管理者がアプリやアカウントに対して利用制限していませんか？

設定方法が公開されていれば、メールサービス側に相談してみてください。
公開されていない場合は、メールサービス側のブラウザ版などを利用してください。