他テナントのユーザを自分のテナントのゲストユーザに招待してSharePointに格納してあるファイルにアクセス権限を付与したが、アクセス拒否と表示され閲覧できない

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こんにちは @谷藤京太 / TANIFUJI，KEITA 。

良い一日をお過ごしください！Microsoft Q&A フォーラムに貴重なご質問を投稿いただきありがとうございます。

正確な解決策をご提供するために、以下の詳細をご確認いただけますでしょうか？

• ゲストユーザーの登録はどこで、どのように行っていますか？（例：Azure AD、SharePoint の招待、Teams など）
• アクセスが拒否された際、特定のエラーメッセージは表示されますか？表示される場合は、正確な文言またはスクリーンショットを共有してください。
• ゲストユーザーに付与しているアクセス権限のレベルは何ですか？
• SharePoint のファイルまたはフォルダーに移動し、「アクセスの管理」＞ゲストユーザーが「表示」または「編集」の権限で登録されているかをご確認ください。
• 現在の SharePoint の外部共有レベルはどの設定ですか？ 「すべてのユーザー」または少なくとも「新規および既存のゲスト」に設定されている必要があります。 詳細については以下をご参照ください：B2B 同期 - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn 
• 組織で外部アクセスを制限する条件付きアクセスやセキュリティポリシーはありますか？ 参考：Microsoft Entra 条件付きアクセス: ゼロ トラスト ポリシー エンジン - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn 

可能であれば、各質問に関連するスクリーンショットをご共有ください。個人情報や機密情報はアップロード前に削除またはぼかしてください。 これらの情報により、問題の根本原因を特定し、最も正確かつ効果的な解決策をご提供できます。

※エンドユーザーの方は、Microsoft 365 管理者に連絡し、これらの操作を調整してください。

その間、ユーザーには以下を試していただくようお願いします：

• リンクをシークレットモード／プライベートモードで開く
• 招待された正確なメールアドレスでログインする
• 別のアカウントにリダイレクトされた場合は、Cookie を削除するか、別のブラウザーを使用する これにより、サインイン方法に問題があるかどうかを確認できます。

また、ユーザーのアカウントに競合する権限がないか確認するには：

1. ゲストユーザーがアクセスできない SharePoint サイトまたはフォルダーを開く
2. 右上の歯車アイコンをクリック ＞「サイトのアクセス許可」＞パネル下部の「詳細なアクセス許可設定」を選択
3. 詳細アクセス許可ページで、確認したいグループ（例：メンバー、訪問者、所有者）をクリック
4. ブラウザーのアドレスバーで URL を確認
5. 「MembershipGroupId=XYZ」の部分を「MembershipGroupId=0」に変更
6. Enter キーを押して、ルートレベルのアクセス許可ページを表示

(現在のテスト環境は英語インターフェースを使用しているため、スクリーンショットも英語で表示されます。ただし、日本語インターフェースでも同じ操作が可能です。ボタンやアイコンの位置は同じです。）

この操作により、サイトのデフォルトのアクセス許可グループ（レベル 0）を表示でき、以下が可能になります：

• 継承されたアクセス許可の確認
• 問題のあるゲストユーザーのエントリを削除
• 正しいアクセスレベルで再追加

初期の回答ではすぐに問題が解決しない場合もありますが、詳細情報をいただければ、より正確な解決策を一緒に見つけることができます。

ご参考になりましたら、「回答を承認」をクリックし、よろしければ「賛成票」もお願いいたします。 この回答について追加の質問がある場合は、「コメント」をクリックしてください。

注意：このスレッドに関するメール通知を受け取りたい場合は、弊社のドキュメントに記載された手順に従って、メール通知を有効にしてください。

共有したいファイルは SharePoint Online のどこかのサイトのドキュメント ライブラリに格納されているのでしょうか？　その場合、他のサイトのライブラリで共有した場合はどうなりますか？

また、可能であればファイル単位の共有ではなくサイトにゲストとして招待した場合にライブラリのファイルにアクセスできるか確認してください。

※SharePoint サイトのファイルの共有設定は、個別のファイルに個別の共有権限を設定できますが、これを行うと管理が煩雑になりまたトラブルも起きやすいので、基本的にはサイトにメンバーやゲストとして追加して共有することをお勧めします。