outlookでメールは送信されているのに、送信済みには入らず、下書きのファイルに入る

本当に送信されていなかった場合に困るので、

bccで自分にも送る。

iPhone用メールアプリを利用していませんか？　iPhone用Outlookを利用して下さい。

テストとして、他のメールアカウント（outlook.comかoutlook.jp）を新規作成してOutlook.comにサインインし、メールを自分のアカウント宛てに送信してみてください。このテストで送信済みフォルダーにメールが残るなら、サービス自体は問題ありません。

あなたのメールアカウントの問題です。詳しい問題の切り分けは、Microsoftサポートの支援を要求してください。Q＆Aでは解決できない障害があります。複数アカウント、及び複数回送信して下書きに残る状況をMicrosoftサポートに報告してください。

実際に障害状況が見える形で残るので解決の糸口は見つけ易い問題であると思われます。参考にして頂ければ幸いです。

こんにちは、

MacのOutlook用に別のブラウザに切り替えてみてください。Google ChromeやMicrosoft Edgeは通常、Outlook Webでより快適に動作します。それがあなたが抱えているフォルダ同期の問題を解決するかもしれません。iPhoneのOutlookアプリで送信済みアイテムフォルダをチェックしてください。ただ開くだけです。そこに送信されたメッセージがあるか見てみてください。もし表示される場合、それはおそらくSafariの表示グリッチです。実際の送信問題ではありません。SafariのキャッシュをクリアしてOutlookの同期やリフレッシュの問題を解決してください。Safariの設定に行き、プライバシーのセクションを選択します。ウェブサイトデータを管理し、OutlookまたはMicrosoftを検索します。そのデータを削除してください。その後、Outlook Webに再ログインしてください。もう一度試してみてください。問題がある場合は、ドラフトから直接メールを送信しないでください。ドラフトを開いて、そこから送信をクリックしてください。時々、これがうまくいかないことがあります。代わりにドラフトを再度開いて、内容をコピーしてください。それを新しいメールに貼り付けて、その方法で送信してください。それが送信済みに入るか確認してください。可能であれば、Outlookデスクトップアプリを使用してください。Macには最適なオプションです。Microsoftからダウンロードしてください。サファリのウェブ版よりもフォルダーをずっとうまく扱います。さらに信頼性も高いです。Outlookの設定を確認して、送信済みアイテムが保存されるようにしてください。Outlook Webでは、設定ギアに行き、すべてのOutlook設定を表示します。それからメールセクションに移動し、作成と返信を選択します。送信済みアイテムフォルダーに送信されたアイテムを保存するボックスがチェックされていることを確認してください。

モデレーター注：

英語でのアドバイスをWeb翻訳で日本語に翻訳しています。