バックアップでエラーが表示される

Question

博大森 20

Windows11.26120.6690をバックアップできない。

「DISM.exe /Online /Cleanup-image /restorehelth」を実行すると62.3％でとまり完了しない。

「sfc /scannow]はエラーなしで完了する。

なお、Windows11.26120.6682では問題なくバックアップできました。

((((((((( 27,095 評価のポイントボランティアモデレーター

2025-09-21T00:23:22.5666667+00:00

「「DISM.exe /Online /Cleanup-image /restorehelth」を実行すると62.3％でとまり完了しない」とありますが、しつこく待っていると終了しませんか？手元では1時間近く止まってるような状態から完了したこともよくありましたが。（待っていて完了しなかったことはないので）
博大森 20 評価のポイント

2025-09-21T04:06:37.03+00:00

お世話になります

長時間の経過はありません。その後、修復バージョンをインストールし、DISM.exeを実行した結果は問題なく終了しました。そして、再度バックアップをするとC:\Users\wisAccoount\ContactsとC:\Users\wisAccoount\Searchesの2か所で0ｘ80070002エラーがでました。結局バックアップができないのでしょうか。教えてください。

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((((((((( 27,095 評価のポイントボランティアモデレーター

2025-09-21T00:23:22.5666667+00:00

「「DISM.exe /Online /Cleanup-image /restorehelth」を実行すると62.3％でとまり完了しない」とありますが、しつこく待っていると終了しませんか？手元では1時間近く止まってるような状態から完了したこともよくありましたが。（待っていて完了しなかったことはないので）
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お世話になります

長時間の経過はありません。その後、修復バージョンをインストールし、DISM.exeを実行した結果は問題なく終了しました。そして、再度バックアップをするとC:\Users\wisAccoount\ContactsとC:\Users\wisAccoount\Searchesの2か所で0ｘ80070002エラーがでました。結局バックアップができないのでしょうか。教えてください。

Answer 1

0x80070002 はファイルが見つからないというエラーです。

見つからないエラーになるのはいずれも C:\Users\wisAccoount というユーザープロファイルフォルダー内のデータのようですが、これは正しいですか？ WsiAccount の誤りではないでしょうか？

C:\Users\WsiAccount であれば、Entra ID 参加している組織のデバイスで Web サインインを有効にしている場合に自動的に作成されるアカウントのようなので、組織の管理者に相談された方が良いでしょう。

※バックアップには「バックアップと復元（Windows 7）」を利用されているかと思いますが、これは文字通り Windows 7 の機能（がそのまま残されているだけ）なので、より新しい Web サインインなどの機能と互換性がない可能性があります。