onedriveに保存したwordが開けない

教育機関向け | MacOSで投稿されていますが、学校のアカウントのOneDriveは接続できるのでしょうか？

MacだとOneDriveを意識することが少ないと思いますが、Office製品の既定の文書保存先はOneDrive上になります。ご自宅のMac上で操作している場合は、学校のアカウントのOneDriveが接続できるか検証しないとWord/Excel/PowerPointは動作しないことがあります。

まず、OneDriveに学校のアカウントで接続することを確かめてください。接続出来ないときは学校のヘルプデスクやネットワーク管理者に設定方法を聞いてください。

＞ ネットワーク環境は問題ない
それは、具体的にどうやって確認しましたか？
ブラウザで色んなサイトが閲覧できたとしても OneDriveのサーバーとのネットワーク疎通が取れているとは限りません。
OneDriveのサーバーとの間で Pingなどを用いて疎通確認されたのでしょうか？

＞ 開こうとすると
どこに保存されている誰のファイルですか？
自分の個人向けOneDriveの「マイファイル」配下のものですか？
「ホーム」配下は履歴なのでファイルそのものが存在しているとは限りません。
「共有」配下の場合は、共有者が共有権限をそのまま維持してくれていますか？

メールなどで共有されたファイルの場合は、共有して貰ったメールアドレスでサインインしていますか？

ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。

• inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみて下さい 　　
• ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい
• ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい
• 別ブラウザで試してみて下さい
• Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみて下さい
• 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみて下さい