Surface Laptop4のカメラが動作しません。

Surface Laptop 4 を使用していますが、突然カメラの映像が全面グレーになり、動作しなくなりました。顔認証、カメラアプリ、設定のカメラ項目、Zoom などいずれでも映像が表示されないため、アプリではなくカメラ機能そのものに問題があると思われます。再起動やトラブルシューティングも試しましたが、改善しませんでした。どのように対処すればよいでしょうか。