iphone word アプリ

si 0 評価のポイント
2025-09-06T09:41:43.2566667+00:00

ワードアプリで、onedrive上のフォルダやファイルを開きたいのですが、以下のメッセージが出て確認できません。

対処方を教えてください。

「サーバー上のフォルダーを開けません。フォルダーは移動、名前変更、または削除された可能性があります。」

Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | iOS
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2 件の回答

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  1. ((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-09-07T00:03:28.6466667+00:00

    iOS（iPhone）を再起動してみましたか？

    通信状態は安定していますか？

    （他のWiFi,モバイルデーター通信など、どのネットワークでも同じ現象でしょうか？）

    ●手元にある複数のiPhoneで試してみましたが特に問題はないですね。

    最近使った項目には削除済みのファイルも表示されます（表示されてしまいます）が、それを開こうとしているわけではない、ということですね。（この場合は当然開けない結果になりますね）

    ●どの画面で、画面のどこから開いているのでかわかりませんが・・・

    最近利用したものの項目には、既に削除されてないものも表示されいているので、画面下のアプリメニューバーの一番右のフォルダのアイコンをタップして「開く」画面で直接OneDriveを開いてファイルを開くとどうでしょう。

    ユーザーの画像

    ■一度サインアウトしてサインインしなおしてみてはどうでしょう？

    また、

    すべてのMS365アプリで、オフラインファイルなどのしかるべきデータのバックアップなどの手当をしてから、

    ■iPhoneの設定、アプリ、Wordで、Wordのリセットを試してみてはどうでしょう？

    ユーザーの画像

    また、

    ■Wordアプリを削除して、iPhoneを再起動してから、Wordアプリをインストールしてみてはどうでしょう？

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-09-06T11:26:59.44+00:00

    iPhone の OneDrive アプリまたは PC で Web の OneDrive にアクセスして、開こうとしているファイルが OneDrive に存在していることを確認してください。

    存在していなければ、メッセージ通り開けないのが正常です。

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