Microsoft Authenticatorの非アクティブアカウントを削除したい

M 0 評価のポイント
2025-09-05T00:53:03.6566667+00:00

Microsoft Authenticatorをスマホにインストール時、認証方法が完了していないアカウントを

作成したたま、同じメールアドレスでアカウントを追加してしまいました。

最初に作成した認証法が完了していないアカウントは、非アクティブ状態でスマホのAuthenticator

からは削除できません。

非アクティブ状態になっている、アカウントを削除する方法を教えてください。

登録が成功しているアカウントからログインしても、非アクティブ状態のアカウントは表示されません。

よろしくお願いします。

モデレータ注 : 「Microsoft 365 と Office | アクセス | ビジネス向け | ウィンドウズ」タグで投稿されましたが、質問内容に即したタグに変更しています。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | その他 | Android

2 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. Anonymous
    2025-09-05T05:05:50.86+00:00

    この回答は自動的に翻訳されました。そのため、文法上の誤りや不自然な表現が含まれている場合があります。

    親愛なる M

    Microsoft Q&A フォーラムへようこそ。詳細な投稿と問題を明確に説明していただきありがとうございます。

    同様のシナリオを確認した結果、次の手順が一貫して効果的であることが証明されています。問題をトラブルシューティングするために、これらの提案に従うことを検討してください。

    方法 1: Android のシステム設定からアカウントを削除する

    スマートフォンの「設定」に移動し、「アカウント」または「アカウントとバックアップ」セクションを見つけ、「アカウントを管理」を選択します。 「非アクティブ」アカウントをタップし、次に「アカウントを削除」オプションを選択します。 この操作を確認した後、Microsoft Authenticator アプリを開いて非アクティブなエントリを確認してください。 この手順は、Microsoft プラットフォームのコミュニティ専門家によって推奨される方法です: How to remove an inactive account from Authenticator - Microsoft Q&A

    方法 2: セキュリティ情報をオンラインで管理し再同期

    影響を受けたアカウントで Microsoft My Security Info ページ にサインインします。 まず、「サインイン方法を追加」を選択し、電話などの代替手段を構成します。 この新しい方法が有効になったら、それを既定のサインイン方法に変更し、その後 Microsoft Authenticator の方法を削除します。 これらの手順をオンラインで完了した後、スマートフォンの Authenticator アプリを開き、変更が同期され、非アクティブなアカウントが削除されているか確認します。

    方 法 3: バックアップ、再インストール、リカバリ プロセス

    開始する前に、Authenticator アプリの設定を開き、クラウド バックアップを有効にすることが重要です。バックアップを保存するために、個人の Microsoft アカウント（例: @outlook.com）でサインインするよう求められます。このバックアップが正常に完了することを確認してください。確認後、デバイスから Microsoft Authenticator アプリをアンインストールできます。その後、Google Play ストアから新しいコピーを再インストールします。初期設定中に「復元を開始」オプションを選択し、バックアップに使用した同じ個人の Microsoft アカウントでサインインします。これにより、正しく登録されたすべてのアカウントが復元され、問題のある非アクティブなエントリは表示されなくなります。

    ご注意: アプリに複数のアカウントがある場合、復元後に職場または学校のアカウントでプッシュ通知（「サインインを承認」）を再度有効にする必要がある場合があります。これは、オンラインでセキュリティ情報ページにサインインし、アプリを再登録することで行います。

    「Android」タグに基づき、私のトラブルシューティング手順は主にこの特定のデバイス向けに記載されています。もしあなたの状況を誤解している場合は、遠慮なく明確にしてください。より多くの更新と詳細な情報があれば、一緒により良い提案を見つけることができ、私の推奨事項もそれに応じて調整します。

    注: このスレッドに関連するメール通知を受け取りたい場合は、[当社のドキュメント]の手順に従ってメール通知を有効にしてください。

    この回答は役に立ちましたか?

  2. GsN5034 - IA 77,820 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-09-05T02:27:47.91+00:00

    こんにちは、Microsoft Q&A にご連絡いただきありがとうございます。

    非アクティブなアカウントを削除するには、Android 設定の [アカウントの管理] に移動します。そこから削除すると、Authenticatorアプリから消えます。

    • つまり、Androidデバイスの設定>アカウント(または)アカウントとバックアップを選択します。
    • [アカウントの管理]** を選択します。**
    • アカウントのリストで、非アクティブなアカウントを選択し> [削除] をクリックします 。
    • Authenticator アプリを再起動します。

    さらにサポートが必要な場合はお知らせください。

    この回答は役に立ちましたか?

お客様の回答

質問作成者は回答に "承認済み"、モデレーターは "推奨" とマークできます。これにより、ユーザーは作成者の問題が回答によって解決したことを把握できます。