bitlockerについて

Question

bitlockerについて

ta fu 0

bitlockerの回復キーが分からず　Microsoft accountにアクセスし回復キーの管理まで辿り着けたのですが、そもそもの回復キーがあらず初期化せざるを得ない状況になり、初期化したのですが何故か初期化が出来ず　再試行が出続ける始末…回復キーを見つけることも　初期化することさえも出来なくなってしまいどうすればいいのでしょうか？

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お客様の回答

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BitLocker 暗号化（デバイスの暗号化）で暗号化されていて回復キーが不明な状態から初期化を行うにはちょっとしたコツがあります。

基本は、以下のいずれかの方法です。

初期化が開始された時点で Shift + F10 を押してコマンドプロンプトを起動し、diskpart コマンドでディスクの初期化を行う
初期化の途中で Windows のインストール（復元）先を指定する画面が出る場合は、そこでパーティションの開放と再作成を行う

初期化のプロセスは PC メーカーや機種によって異なるので、具体的な手順は PC メーカーのサポートで確認してください。