Surface Laptop Studio が数分しか充電できない

SRT 20 評価のポイント
2025-08-30T21:50:00.9133333+00:00

症状:

  • 電源アダプターを接続すると、最初の 2〜3 分間は充電できます。
  • しかし、その後すぐに充電が止まってしまいます。
  • いったんアダプターを抜いて再度差し込むと、また数分だけ充電できますが、同じようにすぐ止まります。
  • 純正のアダプターを使用しています。
  • パソコンを購入してから2年半くらいです。

質問: この症状は充電器の故障でしょうか？ それとも本体やバッテリーに問題がある可能性が高いでしょうか？ 修理や交換が必要ですか？

Surface | Surface Studio | 電源とバッテリー
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KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-08-30T23:39:50.75+00:00

FYI: Surface アプリと Surface Diagnostic Toolkit を使用して一般的な問題を修正する - Microsoft サポート

Surfaceの故障診断はMicrosoft Q&Aでは出来ません。Microsoftサポートお問い合わせ - Microsoft サポート から問い合わせを開始してください。

ガイドに従って必要な情報を入力していくとチャットもしくは電話のコールバックサポートを受けることが出来ます。

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  1. M_Marl 9,870 評価のポイント
    2025-08-31T02:54:12.8733333+00:00

    下記コマンド操作で作成したバッテリレポートを確認

    powercfg /batteryreport

    実行した時のフォルダ内に battery-report.html ファイルができるのでこれを開く

    　私はたまに使うので、1行しかないことからショートカットにしてます

    　ファイルは、出力先をショートカットのプロパティで作業フォルダで指定

    　エクスプローラから辿るのが面倒なので、最初に開いたときにブックマーク登録

    バッテリレポート開いたら、Battery capacity historyのFULL CHARGE CAPACITYの値の変化を確認

    この値が急に落ち込んでいたら、バッテリが寿命を迎えてますので、修理に出して交換です

    　Laptop Studioのサポート終了日は2027 年 10 月 5 日なのでまだ余裕がありますね

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