WindowsのPCのマイクが機能してくれない

親愛なるお客様 ゆ

お問い合わせいただきありがとうございます。Microsoft Q&Aへようこそ。Microsoft Q&Aのハイエンと申します。Windows PCでマイクが機能しないとのこと、大変申し訳ございません。特にイヤホンやその他の手順を試しても反応がないとのこと、お困りでしょう。Windows Insider プログラムにご参加中とのことですので、Windows 11 Insider Preview ビルド（おそらく以前のビルド 26120.5751 と同様）をご利用中と推測します。

この問題を解決するために試せる手順をいくつかご紹介します。

解決策 1: マイクのプライバシー設定を確認する

• Windows キー + I を押して [設定] を開きます。
• [プライバシーとセキュリティ] > [マイク] に移動します。
• 「マイクへのアクセス」がオンになっていることを確認してください。また、「アプリがマイクにアクセスできるようにする」の下で、マイクを使用したいアプリのトグルがオンになっていることを確認してください。

解決策 2: オーディオ トラブルシューティング ツールを実行する

• Windows キー + I を押して設定を開きます。
• [システム] > [サウンド] > [入力] セクションで [トラブルシューティング] をクリックします。
• 画面の指示に従ってください。トラブルシューティングツールが問題をスキャンし、修正を提案します。

解決策 3: オーディオドライバーの再インストール

• スタートボタンを右クリック > 「デバイスマネージャー」を選択。
• 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」を展開 > オーディオデバイスを右クリック > 「ドライバーの更新」を選択 > 「このデバイスのドライバーを削除する」というチェックボックスが表示されたらチェックを入れる。
• 更新が見つからない場合は、再インストールを続行:

○ デバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択（「ドライバー ソフトウェアを削除する」のメッセージが表示されたらチェック）＞PCを再起動。

○ PCメーカーのウェブサイトにアクセス＞ドライバーをインストール＞PCを再起動。

Insider Previewをご利用の場合、これはプレリリース版ソフトウェアであり、潜在的なバグや互換性の問題が発生する可能性があることにご注意ください。マイクロソフトはダウンロード問題の修正に常に取り組んでいますが、安定版リリースと比較して全体的な安定性は予測が難しい場合があります。
オプション 1: 最新の安定版 Windows 11 ISO をダウンロードする

• このリンクから最新の安定版 Windows 11 ISO をダウンロードしてください: Windows 11 のダウンロード
• ダウンロード後、ISOファイルを右クリック > 「マウント」を選択 > 仮想DVDドライブ上で > マウントされたドライブからsetup.exeファイルを実行 > 画面の指示に従う > 「個人用ファイルとアプリを保持する」を選択

オプション 2: インサイダー プレビュー ビルドの受信を停止する

• [設定] > [Windows Update] > [Windows インサイダー プログラム] に移動し、 [プレビュー ビルドの受信を停止する] をクリック > [次回の Windows バージョンリリース時にこのデバイスの登録を解除する] をオンにする > PC を再起動する
• [設定] > [Windows Update] に移動し、更新プログラムの確認を行って、安定版累積更新プログラムを受信していることを確認する

免責事項：予期せぬエラーや重要なデータの紛失を防ぐため、追加記事を参照の上、文書、写真、動画など重要なデータのバックアップを必ず行ってください：Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

推奨事項：フィードバック ハブへの報告

上記の解決策がどれも効果がない場合、Microsoft サポートに連絡し、問題に関するフィードバックを送信してエラーを確認してもらうことを強くお勧めします。

• フィードバック ハブ アプリを開く > 「新しいフィードバックを追加」をクリック > 問題の詳細な説明（発生時期、試した内容、結果を含む）を入力 > 適切なカテゴリでフィードバックを送信

Microsoftへのフィードバック送信方法の詳細については、こちらの記事をご参照ください: フィードバック Hub アプリを使って Microsoft にフィードバックを送信する

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、詳細情報を記載の上、本スレッドへ返信ください。調査を進め、ご契約が正常に有効化されるよう対応いたします。また、各オプションを試した際の新情報があれば随時お知らせください。

回答がお役に立ちましたら、「回答を受け入れる」をクリックし、高評価をお願いします。この回答について追加の質問がある場合は、「コメント」をクリックしてください。

ご協力に感謝いたします。迅速な解決に努めてまいります。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。私も全く同じ症状で悩んでいました。音声(スピーカー)は聞こえるのに、マイクだけ全く反応しない(マイクテストでVolume 0%)という状態でした。

私の場合、ヘッドセットのUSBドングルをUSBハブのポート経由で接続していたのが原因でした。ハブは電力や帯域が不足しやすく、音声出力は出てもマイク(送信側)だけ動かなくなることがあるようです。

USBドングルをハブ経由ではなく、ノートPC本体のUSBポートに直接挿し直したら、マイクが問題なく使えるようになりました。

もし同じようにハブやモニター経由で接続されている場合は、一度PC本体に直挿しして試してみてください。私はこれで解決しました。ご参考まで。