接続できていたSharepoint管理センターが突如接続できなくなりました。なにか考えられる原因を教えてく下さい。

①SharePoint管理者権限を保有しているアカウントでサインインしていますか？

　A)はい、SharePoint管理者権限を保有しているアカウントでサインインしています。

②ブラウザ内に複数のアカウント情報が保持されていませんか？

　A)ブラウザ内保存されていたアカウント情報はすべて削除しましえた。

③ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。

　A)実施中ですが接続できません。

④inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみて下さい

　　A)inPrivate(シークレット)ウィンドウで試しましたが接続できません。

⑤ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい

　A）ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除しましたが接続でません。

⑥ ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい

　　A）ブラウザの拡張機能はすべて無効されていました。

⑦ 別ブラウザで試してみて下さい

　　A）EdgeのIEモードで試しましたが接続できません。

⑧Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみて下さい

　　A)　Defender以外のセキュリティソフトはインストールされていません・

https://(組織名)-admin.sharepoint.com/ でアクセスしています。

あなたが保有している権限はSharePoint管理者だけですか？
グローバル管理者など他の権限も保有していたら、他の管理者センター(Microsoft365管理者センターなど)へはアクセス出来ますか？

＞ ブラウザ内保存されていたアカウント情報はすべて削除しましえた。
ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を "全て全期間削除" という意味でしょうか？

＞ EdgeのIEモードで試しました
IEモードは特殊なので切り分けには適切ではないと思います。
Edgeを利用していたらChromeで試してみてください。（その逆かな？）

グローバル管理者はSharePoint管理者センターにアクセス出来て、あなただけの事象ですよね？

＞あなたが保有している権限はSharePoint管理者だけですか？

　A)以下の権限が付与されています。

　役割

　・グローバル管理者

　・グループ管理者

＞グローバル管理者など他の権限も保有していたら、他の管理者センター

＞(Microsoft365管理者センターなど)へはアクセス出来ますか？

　A)　Microsoft365管理者センター、Microsoft Entra管理センターには正常にアクセスできますがshatepoint管理センターにはアクセスできません

＞ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を "全て全期間削除" という意味でしょうか？

　A)Edgeの設定画面で以下の項目を削除しました。

＞IEモードは特殊なので切り分けには適切ではないと思います。

＞Edgeを利用していたらChromeで試してみてください。（その逆かな？）

　A)　現在Edgeを使用していてChromeで試しましたがアクセスできませんでした。

＞グローバル管理者はSharePoint管理者センターにアクセス出来て、あなただけの事象ですよね？

　A)　他のユーザもすべてアクセスできません。

＞SharePoint Online 自体にはアクセスできるのでしょうか？

＞ネットワークの影響が考えられるので、 別のインターネットアクセス回線（例えばスマー＞トフォンのテザリング）を使ってアクセスを試してみてください。

　A)　別組織名のSharePoint（ Online ）は利用可能です。

　　　同じ媒体（PC）でインターネットの利用は問題なくできています。

同じ媒体（PC）でインターネットの利用は問題なくできています。

であれば本来は SharePoint 管理センターにもアクセスできるはずです。そうでないのですから、別のネットワーク接続を試してみてください。

仮にそれでアクセスできれば利用しているネットワーク環境の問題、アクセスできなければネットワーク環境ではない別の原因という風に切り分けできます。

社内のwifiルータから個人のスマフォのデザリングに切り替えて接続を試みましたが、やはり接続できませんした。