Word、Onenoteにおいて、レコーディングのトランスクリプトを生成できません。

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こんにちは @KA

Q&Aフォーラムへようこそ！

このような状況では、Microsoft Word と OneNote で、音声ファイルのアップロード後に文字起こし機能が失敗するという問題が発生しています。アップロードの進行状況が 46% で停止し、次のエラーメッセージが表示されます。

「現在、この録音の文字起こしを作成できません。今すぐ、または次回このウィンドウを開いたときに OneDrive に保存されます。数分待ってからもう一度お試しください。」

進行状況が 46% で停止しているため、これがプロセスに影響する原因であるかどうかを確認するために、いくつかの要因を確認することをお勧めします。

1. 数分後に再試行する

これは一時的なサーバー側の問題である可能性があります。しばらくお待ちいただき、しばらくしてからもう一度お試しください。または、別の音声ファイルでテストして、問題が使用していたファイル固有のものであるかどうかを確認することもできます。

2. OneDrive の状態を確認する

サインインしていること、十分なストレージ容量があること、そして同期が機能していることを確認してください。

3. サポートされているファイル形式を使用する

音声ファイルが.mp3、.m4a、.mp4形式であることを確認してください。

4. Word for Web経由でアップロードしてみる

デスクトップアプリでは問題が発生する場合があります。代わりに以下の方法をお試しください。

• Word にアクセスする
• 新しいドキュメントを開く
• 「ディクテーション」>「文字起こし」をクリックする
• 音声ファイルを再度アップロードする

詳細については、以下の点にご注意ください。また、この問題の原因が以下のとおりかどうかご確認ください。

1. 月間文字起こし制限（300分）

Microsoft 365ユーザーは、Wordの文字起こし機能を使用してアップロードした音声ファイルの文字起こしに、月間300分という制限があります。

この制限は、Teams会議の文字起こしには適用されません。Teams会議の文字起こしは無制限です。

レコーディングの文字起こし

2. コネクテッド エクスペリエンスを有効にする必要があります

Transcribe などの AI を活用した機能を使用するには、Microsoft 365 アプリでコネクテッド エクスペリエンスを有効にする必要があります。

この設定が無効になっている場合、トランスクリプションなどのインテリジェント サービスがブロックされます。

この度のご対応にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

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あたしの手元のMicrosoft 365 for enterprise Word バージョン 2507 (ビルド 19029.20208）ではトランスクリプトが問題無く動いています。テスト環境はWindows 11 Education 23H2/Windows 10 Pro 22H2 OSビルド19045.6216 (VMゲストOS, ホストmacOS 14.6）です。

どのくらいの長さの音声ファイルなのかで46％で止まるの意味合いが変わります。参考のためにテストされている音声ファイルの形式と再生時間を教えてください。また、複数話者が聞き分けされるので、どのような内容（会議なのか、自分の音声入力を保存したものなど）なのかもチェックポイントになります。以上、コメントを使って追記してください。