OneDriveのファイルを削除できない

こんにちは @tateyosi

Microsoft Q&A フォーラムからご連絡いただきありがとうございます

この応答は自動翻訳されています。そのため、文法上の誤りや奇妙な表現が生じる可能性があります。 

OneDrive for Business でファイルが削除できず、お困りのことと存じます。業務で利用されているとのこと、ファイルを管理できない状況は非常にストレスがかかるかと存じます。問題の解決のため、いくつか情報をいただけますでしょうか。

-ファイルを削除しようとした際に表示される、エラーメッセージのスクリーンショットをいただけますでしょうか。

-削除しようとしているファイルの所有者はご自身でしょうか？ それとも、他の誰かから共有されたファイルでしょうか？そのファイルに対してご自身が持っている権限（例：「閲覧可能」、「編集可能」など）についてもお知らせください。

-問題が特定のアプリに起因するものか切り分けるため、以下の各環境からファイルの削除を試みて、結果をお知らせいただけますでしょうか。

+ウェブ版のOneDrive: ブラウザで https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=251869 にログインし、そこからファイルの削除をお試しください。

参照する: OneDrive でファイルまたはフォルダーを削除する

-Androidデバイスでファイルを削除しようとすると、少ししてからファイルが再びフォルダに表示されますでしょうか？

上記の情報をご提供いただくことで、原因の特定に繋がります。 ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

回答が役に立った場合は、「回答を受け入れる」をクリックして、賛成票を投じてください。この回答について他に質問がある場合は、「コメント」をクリックしてください。

注: このスレッドに関連する電子メール通知を受信する場合は、ドキュメント の手順に従って電子メール通知を有効にしてください。

OneDrive | ビジネス向け | Android

のタグで投稿されていますが、削除できないのは Android の OneDrive アプリで、OneDrive for Business に保存されているファイルを削除しようと操作した場合ですか？

同じファイルを PC の OneDrive フォルダーや Web の OneDrive で削除できるか試してください。そこで削除できるのであれば、Android の OneDrive アプリの初期化（データの削除）を行って再設定してみてください。

PC や Web からも削除できない場合、新規作成したファイルについて削除が可能か試してください。特定のファイルだけ削除できないのか、すべてのファイルで削除に問題があるのかを確認しましょう。

同様な環境にてファイル削除は問題なく行えていますのでサーバー側やアプリ側での共通的な不具合ではない様です。

組織向けOneDrive for Business 或いは SharePointのどこに登録されているファイルですか？
当該ファイルに付与されている権限は何ですか？
あなたに"編集"権限以上が付与されているのか確認してください。

OneDriveアプリの"ストレージを消去"やアップデート・再インストールを試しましたか？

ブラウザ版OneDriveでは状況変化しますか？

ごみ箱を含めてストレージ容量の範囲内になっていますか？

上記などでもダメな場合は、組織のIT管理者(グルーバル管理者)に相談してみてください。