Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
自動翻訳を使っているので、少し変な日本語になってしまっていたらすみません
こんにちは @とろろぼーん
Microsoft Q&A フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。
ご質問の件ですが、デバイスをリセットした場合、特に Windows リカバリや工場出荷時設定へのリセットを行った場合、Word や PowerPoint などの Microsoft Office デスクトップ アプリを含む、以前使用できたアプリケーションも削除される可能性があります。
学校発行の Microsoft アカウントをご利用の場合は、ライセンスが学校によって管理されている可能性があります。リセット後、デバイスが学校のネットワークから認識されなくなり、再インストールがブロックされる可能性があります。
以下の手順をお試しください。
- ライセンスを確認する
https://portal.office.com/account にアクセスし、学校アカウントでサインインします。
「Office アプリとデバイス」で、ライセンスにデスクトップ アプリが含まれていることを確認します。
- Office を再インストールする
- 同じポータルで、「Office のインストール」をクリックします。
- 権限の問題を回避するには、インストーラーを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
詳細については、「Office のインストール時に管理特権が必要、またはエラーコード0-1005または0-2005が表示される」をご覧ください。
- 学校の IT 管理者に問い合わせる
それでも権限エラーが発生する場合は、学校の IT 管理者に問い合わせてください。IT 管理者は以下のサポートを提供できます。
- ライセンスの再割り当て
- 管理者権限の付与、または Office のインストール
- デバイスを管理システムに再登録
詳細については、「Microsoft 365 管理者を見つける方法」をご覧ください。
お役に立てれば幸いです。他にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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