ログインが認識されない

こんにちは @ssp staff,

こんにちは。お問い合わせいただきありがとうございます！

ご説明いただいた内容から判断すると、別のPCからOneDriveにログインする際に保護者の同意画面が繰り返し表示される問題が発生していると承知いたしました。

状況をより正確に把握するために、以下の情報をご確認ください。

• ログイン時に何かエラーメッセージが表示されていますか？もしそうであれば、発生している問題のスクリーンショットを撮っていただけますと、より適切なサポートを提供できます。
• ログインしたいアカウントは個人用ですか、それともビジネス用ですか?

この問題は特定のメールアカウントでのみ発生していますか？それとも複数のアカウントでログイン問題が発生していますか？

ネットワークの問題の可能性を排除するため、全く異なるネットワーク（例：モバイルホットスポット）でログインを試しましたか？

別のPCからシステムにアクセスした際にのみ、ログインエラーが発生していますか？

状況をもう少し詳しく教えていただければ、今後の対応策をご提案できるかもしれません。状況が改善した場合や、さらにサポートが必要な場合は、お知らせください。何か情報を共有していただけると大変助かります。

お時間をいただき、ありがとうございます。今後の状況をお聞かせいただけるのを楽しみにしています。

回答が役に立った場合は、「回答を受け入れる」をクリックして、ぜひ高評価をお願いします。この回答についてご質問がある場合は、「コメント」をクリックしてください。

注: 以下の手順に従ってください 当社のドキュメント このスレッドに関連する電子メール通知を受信したい場合は、電子メール通知を有効にしてください。

OneDriveデータ共有のためほかのPCでログインする際、ommicrosoft.comで終わるメールでログインしても認識されない

OneDrive for Businessであれば以下の条件をクリアしなければアクセスできないでしょう。

適切な情報セキュリティが使用されていません。テナントの外部(ゲスト)からはテナントの情報にアクセスできないのが既定動作のはずです。ゲストに情報を提供する為にはテナントの管理者によって適切なアクセス権限を設定する必要があります。

OneDriveデータ共有のためほかのPCでログインする際、 登録しているほかメールアドレスでは、保護者の同意画面が何度ログインしても繰り返しでて

Microsoftアカウントの登録情報が適切な生年月日でない為、未成年(日本で登録されたアカウントであれば13歳未満)としてアクセスに制限が掛かっています。適切なセキュリティ情報を持つMicrosoftアカウントでアクセスしてください。

＞ ほかのPCでログインする際
＞ ommicrosoft.comで終わるメールでログイン
自社のOneDrive for Businessへ自社のMicrosoft365アカウントでのサインインでしょうか？

＞ 認識されないとなり
どの様に認識されないのでしょうか？
自社のIT管理者(グローバル管理者) 或いは (ゲストの場合は)招待元のIT管理者には相談しましたか？

ブラウザ内に複数のアカウント情報が保持されていて弊害が発生していませんか？
ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。
・inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみて下さい
・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい
・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい
・別ブラウザで試してみて下さい
・Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみて下さい
・可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみて下さい