Winsows10から11へアップグレード後スリープできなくなった

Maki 20 評価のポイント
2025-08-16T08:03:13.87+00:00

数日前にWindows10から11へアップグレードしました。

それ以降スリープにしようとしても、青画面エラーが一瞬表示されてシャットダウンされてしまうようになりました。

PCメーカーのサポートにも相談して再度10に戻して様子を見てまた11にアップグレードしてくださいと言われそうしたのですがやはり11になるとスリープにできなくなります。

最終的に10に戻してリカバリ後11にアップグレードと言われたのですができればその前にやれるべきことはないのかと思いこちらに質問させていただきました。

同じような症状にある方、何か解決策が分かられる方いらっしゃいましたら助けて下さい。

家庭向け Windows | Windows 11 | スリープと電源オン、オフ
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質問作成者が受け入れた回答
wanisan 8,200 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-08-16T08:49:29.54+00:00

アップグレードは自動更新で行われたのでしょうか、それとも手動更新したのでしょうか。
今アップグレードしたということであればVer.24H2になっていると思いますが、Ver.24H2の自動更新はずいぶん前から行われていたので、自動更新されていない場合はPCがVer.24H2に対応していないという可能性もあります。

どのようなPCなのか分かりませんが、メーカーサポートで相談した時にPCがWindows 11で動作確認されている機種かどうかの確認はされたのでしょうか。
また、Windows 11 Ver.24H2に対応しているかの確認もされたということでしょうか。
PCによってはメーカー独自の機能やアプリなどがインストールされている場合があり、Windows 11 Ver.24H2にアップグレードする前にアップデートをしておく必要があるかもしれませんので、それについてもメーカーサイトで確認するかサポートに相談した方がいいと思います。
  例:富士通 Windows 11 version 24H2 動作確認情報
    NEC Version 24H2の適用について

Windows 11 Ver.24H2の対応機種で事前準備が必要な場合は実施済みであれば、スリープできない場合の一般的な対処法は下のサイトを参照してください。
  スリープ状態に移行しない場合の対処方法

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