この製品は、購入した国または地域でのみ使用できます。

Microsoft Office および Microsoft 365 (POSA カードやオンライン販売）のプロダクトキーは、それが販売されている市場地域でのみ有効です。他の地域でそのプロダクトキーを利用することはできません。

どこで（地域、販売者）購入されて、どこで（日本国内で？）プロダクトキーを使用されているのでしょう？　もし日本国内で購入したものの場合、非正規品の可能性がありますので、購入した販売店に確認してください。