ONEDRIVEへ写真をアップロードできない

@宮川眞一 様、こんにちは。

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OneDrive に写真をアップロードしようとした際に、OneDrive では画像のアップロード中と表示されるものの、実際の進行状況は変化しないとのことですが、ご理解いただけますでしょうか。

Microsoft の記事に基づいて確認したところ、この問題は、以下のいずれかの理由、あるいは複数の原因で発生している可能性があります。

• インターネット接続が不安定
• ファイル名にサポートされていない文字が含まれている
• 画像ファイル形式がサポートされていない

より適切なサポートを提供するために、もう少し情報を共有していただけますか？

写真をアップロードしようとした際にエラーメッセージは表示されますか？

• OneDrive アプリは最新ですか？
• OneDrive の Web 版を使用して画像のアップロードを試しましたか？
• このスレッドには Android タグが付けられていますが、問題は Android スマートフォンで発生していますか、それともデスクトップデバイスで発生していますか？
• モバイルデバイスで発生している場合は、メーカー（例：Samsung、Oppo）と Android のバージョンをお知らせください。
• 可能であれば、画像をアップロードした手順のスクリーンショットを共有してください。スクリーンショットには個人情報や機密情報は含まれないようにしてください。

さらに、問題のトラブルシューティングに役立つ可能性のある 記事を以下に示します。

注: Microsoft はこの情報をお客様の便宜のために提供しています。これらのサイトは Microsoft が管理しているものではありません。Microsoft は、これらのサイトに掲載されているソフトウェアまたは情報の品質、安全性、適合性について一切の保証をいたしかねます。上記のリンクから提案を取得する前に、リスクを十分にご理解ください。

最初の回答ですぐに問題が解決しない場合もありますが、お客様のご意見は非常に貴重です。もう少し詳しくお知らせいただければ、お客様にとって最適な解決策を見つけるために協力させていただきます。

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