社用iPhoneでOutlookが開かない

おと 0 評価のポイント
2025-08-07T10:35:59.7533333+00:00

社用携帯(iPhone)を機種変更したところ、Outlookのアプリが開かなくなりました。pcやwebサイトでは閲覧できます。アプリが開かない原因として考えられること、解決策を教えてください。

Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for iOS | ビジネス向け
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2 件の回答

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  1. simo-k 96,220 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-08-07T11:54:14.0433333+00:00

    > アプリが開かない原因として考えられること
    Intuneなどでデバイス管理された端末の場合は、組織のIT管理者が利用できるアプリなどの制限などが可能です。
    組織で定められた機種変更時の移行手順を行っていない可能性が高いと思われます。

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  2. Jess-Q 12,795 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
    2025-08-07T11:33:05.53+00:00

    自動翻訳を使用しているため、文法や言い回しが不自然な場合は申し訳ありません こんにちは @おと

    Microsoft Q&Aフォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。 

    お客様の問題について、現在のiOSバージョンを教えていただけますでしょうか。 次のトラブルシューティング手順を試してみましたか: 

    1. デバイスを再登録します 

    お客様の会社が Intune または MDM を使用している場合は、デバイスを再登録するか、Microsoft Authenticator を使用して ID を確認する必要があります。新しい iPhone を会社の MDM/Intune システムに登録する手順については、お客様の IT 管理者にお問い合わせください。 

    詳細については: iOS 版 Outlook アプリを設定する

    登録ガイド: iOS デバイスと iPadOS デバイスをMicrosoft Intuneに登録する

    1. 電話機を再起動します 

    新しい電話機から Outlook アプリをアンインストールします。

    電話機の電源を完全にオフにしてから、電源を入れ直します。 

    その後、App Storeから再インストールします。

    これらの手順をすべて実行していて、電話機で Outlook にログインできない場合は、コメントしてください。


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