Temas チャット履歴の抽出方法

拝啓 @Junko 赤石、

Microsoft Q&A フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。

解決策をお探しいただき、誠にありがとうございます。 最適な解決策をご提案する前に、問題をより効果的に診断するために、以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

• チャット履歴のエクスポートにはどのような方法を使用しましたか？
• Microsoft 365 コンプライアンスセンター、Teams 管理センター、それとも PowerShell スクリプトを使用しましたか？
• エクスポートしようとしているチャットは、1 対 1 のチャット、グループチャット、またはチャネルの会話のどれですか？
• 組織で Teams メッセージに保持ポリシーが設定されているかご存知ですか？

この場合、個々のユーザーは Microsoft Teams のチャットメッセージを直接エクスポートすることはできません。

代わりに、管理者は Microsoft 365 の eDiscovery 機能を使用してエクスポートプロセスを管理できます。

eDiscovery へのアクセス:

Microsoft Teams のチャットメッセージをエクスポートできるのは管理者のみです。 eDiscovery 機能には、コンプライアンス (Microsoft Purview) センター (https://compliance.microsoft.com/) からアクセスできます。

ケースの作成:

管理者は、eDiscovery ケースを作成し、適切な名前を付けることで、プロセスを開始できます。

新しい検索:

管理者は、ケース内で、Teams のチャットメッセージのみを対象とした新しい検索を作成できます。

条件の追加:

管理者は、O365 ユーザーのメールボックスを選択するなどの条件を追加して、検索条件を絞り込むことができます。

会話のエクスポート:

エクスポートプロセスには、チャット会話全体、1 つの PDF ファイルに統合された会話、または会話内の個々のチャットメッセージを含めることができます。

詳細: eDiscovery (Premium) での会話の確認 | Microsoft Learn

さらに、Microsoft Teams エクスポート API を使ってコンテンツをエクスポートすることもできます。

参考：Microsoft Teams エクスポート API を使ったコンテンツのエクスポート

この情報がお役に立てば幸いです。 以下の手順をお試しいただき、問題が解決するかどうかお知らせください。 解決しない場合は、一緒に解決に向けて取り組みます。

ご返信をお待ちしております。

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こんにちは @Junko 赤石、

ご返信ありがとうございます！

Microsoft Purview の eDiscovery コンテンツ検索を使用して Teams メッセージを追跡する詳細な手順を以下に示します。

ステップ1: Microsoft Purview > eDiscovery > コンテンツ検索にサインイン

ステップ2：検索の作成を選択 > 検索名を入力

ステップ3：検索を作成 > クエリ内 > 条件ビルダー > 条件を追加

• デフォルトの条件をすべてクリア
• 新しい条件を追加：
  • 条件1：タイプ - ドキュメントとインスタントメッセージのいずれかを含む（メッセージのみを追跡する場合は、インスタントメッセージのみを選択できます）
  • 条件2:日付 - 2024年2月1日~2025年5月31日

ステップ4: ソースを追加 > ユーザーのみを選択 > アカウントを選択または検索 > 保存して閉じる

ステップ5: クエリを実行 > 検索結果を選択 > クエリを実行

ステップ6: エクスポートをクリック > エクスポート名を設定 > エクスポートをクリック

**ステップ7：次に、上部のエクスポートに移動してエクスポートリストを確認します。 **

ステップ8: エクスポート名をクリックしてダウンロードします

注：最初のご回答ですぐに問題が解決するとは限りませんので、ご了承ください。 しかしながら、皆様のご協力とより詳細な情報をご提供いただければ、解決策を一緒に見つけることができると考えております。

詳細なご回答は、問題の診断と調査をより効率的に行うために役立ちます。 もし私の理解が不十分な場合は、お気軽にご連絡いただくか、スクリーンショットをご共有ください。 喜んでお手伝いさせていただきます。

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こんにちは @Junko Akaishi,

アップデートありがとうございます！

eDiscovery権限の割り当て手順は以下のとおりです。

• Purview ポータルにアクセスし、権限を割り当てることができるアカウントでサインインします。
• 左側のペインで、[役割とスコープ] > [権限] を選択します。
• [権限] ページの [Microsoft Purview ソリューション] で、[役割] を選択します。
• [Microsoft Purview ソリューションの役割グループ] ページで、[eDiscovery マネージャー] を選択します。
• [eDiscovery マネージャー] ポップアップ ペインで、割り当てる eDiscovery 権限に基づいて、次のいずれかの操作を行います。
• [編集] を選択します。
• [eDiscovery マネージャーの管理] ページで、[ユーザーの選択] を選択します。
• [eDiscovery マネージャー] として追加するユーザー (複数可) を検索して選択し、[選択] を選択します。
• [次へ] を選択します。
• [eDiscovery 管理者] 役割グループにユーザー (複数可) を割り当てるには、[ユーザーの選択] を選択します。
• [eDiscovery 管理者] として追加するユーザー (複数可) を検索して選択し、[選択] を選択します。
• [次へ] を選択します。
• [役割グループの確認と終了] ページで、役割グループの変更を確認します。 [保存] を選択して、電子情報開示役割グループへの変更を保存します。

詳細な手順については、Purview ポータルで eDiscovery 権限を割り当てるを参照してください。

詳細なご回答は、問題の診断と調査をより効率的に行うために役立ちます。 もし私の理解が不十分な場合は、お気軽にご連絡いただくか、スクリーンショットをご共有ください。 喜んでお手伝いさせていただきます。

ご協力ありがとうございます。 ご返信をお待ちしております。

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