Microsoft Clipchamp Premiumの税の請求書が突然発行されなくなりました。

Question

M 0

Microsoft Clipchamp Premiumをサブスクリプション契約しているのですが、

7月9日注文になっている、7月分の「税の請求書」だけが突然ボタンが出てこなくなり、請求書を確認することができません。

これまでは毎月確認することが出来ており、6月の請求分については今も確認ができます。

必要でしたら注文番号の提供なども可能ですので、調査いただくことは可能でしょうか。

今週中に請求書を手に入れる必要があります。

どうぞよろしくお願いいたします。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは、これについて知っていてすみません。別の方法として、別のブラウザでこれを確認して試し、同じ結果が得られるかどうかを確認することもできます。それでも利用できない場合は、以下からサポートチームに連絡できます。

ブラウザから https://support.microsoft.com/ha-jp/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Google を開くか、PCでヘルプアプリを起動することもできます。
「サポートへのお問い合わせ」または「エージェントへのお問い合わせ」と入力します。
下の部分にある青いボタン(サインインまたはサインインしてサポートに連絡)をクリックします。
プロンプトが表示されたらサインイン/ログインし、そこからエージェント/サポートに接続してみてください、そしてあなたがチームから誰かをつかむことができる前に、キューやワークロードのために数回の試みが必要であることに注意してください。