Microsoft 365 と Office | Excel | 教育機関向け | Windows
データの分析、グラフ作成、および通信のためのツールを備えた Microsoft 表計算ソフトウェアのファミリ。
Office のライセンスも大学から提供されている Microsoft 365 Education で、その大学アカウントでのサインインの問題ということなら、大学の IT ヘルプデスクや IT サポート窓口に相談された方が良いかもしれません。
Word、Excel、PowerPointにサインインできません。大学のアカウントでログインしたいです。エラーコード2604が出ます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
Word、Excel、PowerPointにサインインできません。大学のアカウントでログインしたいです。エラーコード2604が出ます
<モデレーター注>
質問内容をもとにサブカテゴリーを「家庭向け」→「教育機関向け」に変更しました。
サブカテゴリーは不明な為、仮設定しています。
適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られ易くなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。
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Makapu 92,380 評価のポイント ボランティア モデレーター2025-06-01T22:40:13+00:00 こんにちは。
エラー 2604 について、iOS ですが Microsoft Microsoft Authenticator をインストールする事でサインインする事が出来たという事例もある様です。
【情報提供】iPhone、iPadのMicrosoft365アプリのサインインで"ネットワーク接続なし[2604]"とエラーが出る場合の回避策について
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2025-06-01T11:16:08+00:00 以下を試してください。
- 別のインターネットアクセス回線（例えばスマートフォンのテザリング）を使う
- Windows をクリーンブートする
- サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k 96,220 評価のポイント ボランティア モデレーター2025-05-31T15:09:30+00:00 > エラーコード2604が出ます
エラー内容は下記でしょうか？ 省略せずに記載して下さい。
「ネットワーク接続なし、ネットワーク設定を確認して、もう一度お試しください。[2604]」
上記であれば、ネットワーク環境を再確認して下さい。
特に、Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみて下さい