このブラウザーはサポートされなくなりました。
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iPadでPowerPointから、年間契約のサブスクに入って、費用も払ったのに、Microsoft365が購入履歴ないのでつかえませんとなります。
ちゃんとお金払っているのにパワポもエクセルも何も使えません。
Apple accountのサブスクリプションにはちゃんと購入履歴もあります。
何度も購入復元をしましたがエラーになってしまうか、購入履歴がありませんとなります。
どうすればいいでしょうか？
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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ブラウザのサービスとサブスクリクションで以下のようなライセンスの状態は見えますか？
https://account.microsoft.com/services/
ここ確認できるのであればテクニカルサポートに直接相談してください
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弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。
こんにちは。独立アドバイザーのアーリーンです。お問い合わせいただきありがとうございます。
App Storeで購入したサブスクリプションは、多くの場合、そのアプリ内の機能のみをロック解除し、ExcelやWordなどの他のアプリでMicrosoft 365のフルアクセスを有効にするものではありません。「購入履歴の復元」が機能しない場合は、Appleサポートに連絡して購入内容を確認し、サポートを依頼することをお勧めします。Appleサポート
すべてのデバイスで Microsoft 365 にフルアクセスするには、Microsoft 365 Web サイトから直接サブスクライブすることをお勧めします。
https://www.microsoft.com/en/microsoft-365
よろしくお願いいたします
アーリーン D.