Microsoft Loopにおける一部ワークスペースへのアクセスができない

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こんにちはMA_920、

Microsoft Loop ワークスペースへのアクセスで発生している問題についてご連絡いただき、ありがとうございます。状況をよりよく理解し、効果的に支援するために、以下についてもう少し詳しく説明していただけますか。

1. アクセス方法: Loop Web アプリ、Windows デスクトップ アプリ、または Microsoft Teams を使用してワークスペースを開こうとしていますか?
2. ワークスペースの可視性:ループダッシュボードにワークスペースがまだ表示されているか、または完全に消えていますか?
3. 所有権の変更: ワークスペースの新しい所有者が誰であるか、そして彼らはまだ組織の一部であるか知っていますか?
4. 権限の確認: 所有権の変更後に、再度招待されたり、アクセスが許可されたりしましたか?
5. ライセンスの種類: Microsoft 365 Business、E3、E5、またはその他のライセンスの種類を使用していますか?

この情報を入手したら、アクセスの復元方法や必要に応じて問題をエスカレーションする方法について、より正確にご案内できます。ご理解いただきありがとうございます。

よろしくお願いいたします

ベンV - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト。

こんにちはBen-Vさん。

ご返信いただきありがとうございます。

①アクセス方法: Loop Web アプリ、Windows デスクトップ アプリ、または Microsoft Teams を使用してワークスペースを開こうとしていますか?
→Loop Web アプリ、Microsoft Teams を使用してワークスペースを開こうとしています。

②ワークスペースの可視性:ループダッシュボードにワークスペースがまだ表示されているか、または完全に消えていますか?
→ループダッシュボードにワークスペースがまだ表示されています。

③所有権の変更: ワークスペースの新しい所有者が誰であるか、そして彼らはまだ組織の一部であるか知っていますか?
→はい、知っています。

④権限の確認: 所有権の変更後に、再度招待されたり、アクセスが許可されたりしましたか?
→所有権の変更後に、私だけアクセスできなかったので、私のユーザのみ再招待していただきました。

⑤ライセンスの種類: Microsoft 365 Business、E3、E5、またはその他のライセンスの種類を使用していますか?
→Microsoft 365 Businessになります。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

> Microsoft 365 Businessになります。

Microsoft 365 Business Basic、Microsoft 365 Business Standard、Microsoft 365 Business Premium のどれでしょうか？

こんにちは、simo-kさん。

Microsoft 365 Business Premiumになります。

もともとエディターの権限で入っていた時はアクセスできていたのですが、所有者に権限変更を他の人にやってもらってからそのワークスペースにはアクセスできなくなりました。

のであれば、その「権限変更」をいったん元に戻してもらうよう依頼してください。

権限の問題であれば、あなたの側でどうこうできる問題ではありません。