ネットワークに接続できない

こんにちは。

◆インターネットに繋がらない、接続できない場合の原因と対処方法【まとめ】 | パソコンの町医者

記事にある対処法を行ってみて下さい。

最終的には契約しているプロバイダーや回線の事業者に問い合わせてみて下さいね。

どういう状況下でのネットワーク接続ですか？

カテゴリー選択されたMicrosoft365と関係がある話でしょうか？

教育機関向けとの事ですので、教育機関のIT管理者には相談しましたか？

組織でネットワーク制限などしていませんか？

もし、Windows関連での話であれば新規質問の受付は終了していますので、

Windows関連に詳しい人はもう殆ど閲覧していないでしょうから適切なアドバイスは届きにくいかも？

そして、Microsoft365関係も間もなく新規質問などの受付を終了します。

他の方のアドバイスで解決しない場合は、Microsoft Q&Aにて質問される事を推奨します。

📌 Microsoft365およびOffice カテゴリー：新規質問の受け付けは 7 月 16 日まで

＞全て試したが

何を試したか列挙しないとコミュニティでは漏れを発見や指摘をすることは不可能です。

通信の障害は

• プロバイダ
• ルーター
• PCのWi-Fiアダプタやドライバー

これらの原因が殆どです

WindowsOSそのものが原因であることは極めて稀です。

たまたま昨日、妻の使っているPCのWi-Fiが繋がらないという事で「実物を見る」ことになりました。多分あなたのいうネットに出ている事を試しました。LANでは繋がる状態でした。

結果はPCそのものの物理的キー（我が家のレッツノートの場合は電源スイッチの隣にWi-Fiのオンオフ「機内モード切り替えキー」があってそこがオフになっていたのが原因だったのであくまでもPC本体が原因でした）多分電源を入れる時に不用意に触ったのでしょう。

教育機関向けであれば学校に診てもらうのが当たり前、多分我が家の例の様に物理的キーが原因だと思われるのでメーカーサポート→街の修理屋さんで実機を診てもらうことを強くお勧めします。

私もMicrosoftサポートセンター（有料）に連絡はしましたが1、2点見落としがあった事が判明した上で物理的キーの要因でしょうという事で機種からキーのある筈であろう場所を指摘（本来Microsoftサポートの対象外行為ですが）直ぐに発見出来たので解決に至りましたが、PCによってはこれがキーボード上にあったりまちまちです。

なのでメーカーサポートが受けれない（購入時に用意されるメーカーサポートへの加入やユーザー登録をしていないなど）であれば街の修理屋さんに頼んでおくと今後の顔つなぎになり他のトラブル時にも役立ちます。