Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
momo Hさん、こんにちは。
購入したのはどちらから購入されましたでしょうか。
マイクロソフト以外のサイトから購入した場合、非正規品という事も考えられそうです。
非正規品の Office にご注意ください。- Microsoft Office
投稿いただいたこちらはユーザー同士の情報交換の場所となっておりますので、詳細を調べてもらう為、マイクロソフトの公式のサポートにお問い合わせいただくのが良いと思います。
◆マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
(チャットや折り返しの電話で問い合わせ出来ます。)
本日は祝日でお休みですので、明日以降、営業時間内に問い合わせてみて下さいね。
サポート窓口の営業時間
月~金:9:00~18:00
土曜・日曜:10:00~18:00
*祝日、指定休業日を除く