このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
One Driveはオフラインと表示されているところをクリックすると、資格情報を再入力すると出てくるので、入力すると、サインイン中に問題が発生しましたと表示され、ずっと同期されません。所属している大学のものです。
以下エラーメッセージ
Request Id: 295c5e3e-b88e-4c93-aa4c-a8ed35248a00
Correlation Id: 627a7d7c-2bb6-4ed6-942b-6dd98c58bf2a
Timestamp: 2025-05-22T07:49:58Z
Message: AADSTS500082: SAML assertion is not present in the token.
Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
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大学のアカウントの問題の場合、基本的にコミュニティや自力での対処は不可能です。
大学のシステム担当者へ相談してください。
この辺がサポートページですが、ユーザー側が見てもなにもわかりません。
Microsoft Entra 認証と承認のエラー コード - Microsoft identity platform | Microsoft Learn
「サインイン中に問題が発生しました」により Microsoft 365 の画面表示が出来ません | NTT Com お客さまサポート
こちらにあるように、アプリのキャッシュが不正となってエラーを起こしている可能性があります。
まずはプライベート モードのプラウザー（Edge であれば InPrivate モード）で Web の OneDrive for Business にサインインできるか試してみてください。
サインインできる場合は、以下の記事に従って OneDrive のキャッシュを削除してみてください。
OneDrive キャッシュされた資格情報をクリアする - Microsoft サポート
または、OneDrive をリセットしてください。
OneDrive をリセットする - Microsoft サポート
Web の OneDrive にも同様のエラーでサインインできない場合は、組織（学校）の管理者に相談してください。