OneDriveのリンクファイルが開けない

Question

Anonymous

普段よりOneDriveのリンク機能を使用し、Excelファイルを共有しています。（パスワードをかけています）

本日、急にリンクからファイルを開くことができなくなりました。

※大元のファイルは開くことができます

・別ブラウザで開く（キャッシュ等で引っかかる問題回避のため）

・Chromeのプライベートブラウザで開く

上記は試行してみましたが、いずれも開くことができませんでした。

なお、セキュリティ関係については、リンクを知っている人であれば誰でも開ける、および有効期限は空白（期限なし）であることを確認しています。

開けない際の挙動ですが、ブラウザ表示される際に「画面右下」に「読み込み中…」が表示された後、「まだ読み込んでいます。」が表示されたまま、どれだけ待っても開くことができない状態です。

宜しくお願いいたします。

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2 件の回答

Answer 1

ブラウザ内に組織のMicrosoft365アカウントの情報が保持されていませんか？

アクセス先のOneDriveは個人向けOneDriveでしょうか？

個人のMicrosoftアカウント(outlook.jpなど)でサインインしてみて下さい。

ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。

・inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみて下さい

・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい。

・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい

・別ブラウザで試してみて下さい

・Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみて下さい

Answer 2

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

既存のすべての共有リンクで問題が発生しますか？既存の特定のリンクで問題が起きていますか？

新規に作成した共有リンク、新規に作成したファイルの新規に作成した共有リンクでも問題が起きますか？

まずこれらの切り分けを行ってください。

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