マイクロソフトアカウントにサインインできないので対処法を教えてください。

Question

Anonymous

電話番号を変更したので、二段階認証の時に前の電話番号のままなのが原因だと思います。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

「教育機関向け」のサブカテゴリーに投稿されていますが、サインインできないのは個人用 Microsoft アカウントですか、学校の提供している組織アカウントですか？

後者の場合は、学校の管理者に相談してください（学校の管理者しか対処できません）。

前者の場合、サインインの際にコードの確認や受け取りを求められ、その受け取りのための電話番号が古いもので利用できないという事でしょうか？

その場合は、以下を参照にセキュリティ情報の置き換えを行ってください。

※置き換えが完了するまで30日間の待機期間があります。その間、コードの受け取りが必要なサインインは行えません。