ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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ちょっと、そこ!
初めまして!独立アドバイザーのダーリルです。
あなたの説明に基づき、Microsoft エージェント | モデレーター Pyke.D - MSFT: https://answers.microsoft.com/thread/65c80c4d-1...によると、
まず、使用したApple IDがサブスクリプションの購入に使用したIDであるかどうかを確認し、サブスクリプションが正常に認識されるかどうかを確認できます。
通常、Microsoftアカウントを使ってOfficeにログインできます。Apple Storeで購入された場合は、Apple IDにMicrosoftアカウントが紐付けられている可能性があります。そのアカウントを使ってOfficeにログインしてみてください。
お使いのMicrosoftアカウントにMicrosoft 365サブスクリプションが登録されているかどうかは、こちらで確認できます。アカウントにログインし、左側の「サブスクリプション」をクリックしてください。
問題が解決しない場合は、Microsoft の公式ドキュメントに従って、Apple Store の公式サポートに問い合わせてください。サードパーティの販売店 (Amazon、Apple、Best Buy、Google Play など) から Microsoft 365 サブスクリプションを購入した場合は、サブスクリプションと請求を管理するために、直接販売店に問い合わせてください。
Microsoft は、サードパーティの販売業者が販売するサブスクリプションをキャンセルしたり、定期課金のオン/オフの切り替えをサポートしたりすることはできません。
サードパーティの販売店から Microsoft サブスクリプションを購入した場合、キャンセルまたは払い戻しについては、その販売店のカスタマー サポートにお問い合わせください。払い戻しのリクエストはすべて、サブスクリプションを購入したサードパーティの販売店を通じて処理される必要があります。Microsoft は支払いを受け取らないためです。
参照: サードパーティを通じて購入した Microsoft 365 サブスクリプションを管理する - Microsoft サポートhttps://support.microsoft.com/account-billing/manage-your-microsoft-365-subscription-purchased-through-a-third-party-44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763 "
ご親切にご理解いただき、ありがとうございます!他に何かご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ダーヒル