エクスプローラーで新規作成したエクセルファイルが開けない

Anonymous
2025-06-14T13:08:12+00:00

エクスプローラーから > 右クリック > 新規作成 > Microsoft Excel ワークシート、というプロセスで作成した '新規 Microsoft Excel ワークシート.xlsx' を開こうとすると、

以下のメッセージが表示されて開くことができません。

新規に作成したファイルなのでファイルが壊れているとは思えませんし、ファイル形式やファイル拡張子が正しくないということも考えられません。

原因は何でしょうか？

・PCは、HP Pavilion Laptop 15-cs です。

・OSは、一昨日Windows10からWindows11にアップデートしました。（同時にPCを初期化しました）

・Officeは、プリインストール版のMicrosoft Office Home & Business 2019です。（なぜか見た目がWindows10を使っていたときと少し違います）

・Microsoft365の契約はしていませんが、なぜかExcelが立ち上がるときにチラッと「Microsoft365」と表示されます。

・事前に新規作成したエクセルファイルは、保存場所に関わらず（どこのフォルダに作成しても）開けません。

・PCを再起動しても改善されません。

・エクスプローラーで作成したファイルが開けないのはExcelファイルだけで、同じ手順で作成したWord や PowerPoint のファイルは問題なく開けます。

・エクセルを立ち上げてから、ファイル > 新規 > 空白のブック、の手順で作成したファイルは保存でき、その後も開くことができます。

何か追加の情報が必要であればお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。

（画像を追加し、一部加筆修正ました）

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

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41 件の回答

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  1. Nei First 30,795 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-06-18T00:42:57+00:00

    サードパーティ製ウィルス対策ソフトを一度アンインストールして現象が発生するか確認してみてはどうでしょうか。

    投稿されたスクリーンショットからGen社（旧SYMANTEC）の「Norton 360」がインストールされているようなので･･･

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  2. Anonymous
    2025-06-18T00:02:13+00:00

    Officeの再インストールを試みましたが、その前段階のアンインストールができなくて、諦めました。

    Office プレインストール済み PC に Office または Microsoft 365 を再インストールする (個人用) - Microsoft サポート

    を見ると、再インストールする前に、まず、Officeをアンインストールするように書かれており、

    PC から Office をアンインストールする - Microsoft サポート

    （私のはプリインストール版のOffice 2019なので）

    「アンインストール のトラブルシューティング ツールを使用して Microsoft 365またはOffice をアンインストールする」

    を試みましたが、

    Blue Screen 上に 「failed」と表示されて、アンインストールできませんでした。

    昨日はもう一度、システム > 回復 > PCをリセットする（個人用ファイルを保持する）をやってみましたが、改善されませんでした。

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  3. kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-06-17T06:17:39+00:00

    その画面の通りなら新規ワークシートの作成は可能です。

    ただし保存は右クリックをかけたフォルダになります。

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  4. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-06-17T06:17:29+00:00

    Word と PowerPoint は空のファイル（0 バイトで中身のないファイル）を開くことができて、開くと新規の文書・プレゼンテーションになります。

    しかし Excel は空のファイルを開くことができないので、「新規作成」では中身のあるテンプレートから新規ファイルを作成する必要があります。

    ※実際に 0バイトのファイルを作成して、拡張子だけ変えて開いてみればすぐに確認できる動作です。

    そのため、この質問では Word の話は無関係です。Excel の「新規作成」用のテンプレートが失われている（０バイトになっている）ことが原因ですので、それを再作成すれば改善する話です。

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  5. Anonymous
    2025-06-17T06:02:08+00:00

    画像C　「ひよこまめ」さんの画像をお借りします。

    画像

    Wordの新規作成したファイルも作成したタイミングなので、サイズが「0KB」なのは「特に不思議な気はしません」は別として、
    その後　
    このWordの新規ファイルをクリックすると開きますね。そして文章を作成して上書き保存できるようですが、上書き保存後の画像C のサイズの表示は「15KB」などのように増えますか？
    それとも「0KB」のままでしょうか？

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