この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。
親愛なるみつえcさん
Microsoftコミュニティへようこそ。この問題が引き起こした不便を理解しており、あなたを助けるために全力を尽くします!
あなたの説明によると、OneDriveで重要なファイルを誤って失ったようですね。まずはお詫び申し上げます。しかし、心配しないでください。以下の公式サポート記事を参考にして、OneDriveを以前の状態に復元することを試みることができます。そうすれば、その時点のファイルも戻ってくる可能性があります。この方法はMicrosoft 365のサブスクリプションが必要であることに注意してください。
OneDrive を復元する - Microsoft サポート
もしこの方法でファイルが見つからない場合は、以下の方法に従ってOneDriveサポートに連絡する必要があります。そこには、ファイル回復を試みる手助けをしてくれる人がいます。
以下のリンクでフィードバックを提供することを心からお勧めします: OneDrive ·コミュニティ (microsoft.com)
OneDriveのモバイルアプリも開いて、振って、報告をクリックして送信できます。遭遇した問題のスクリーンショットを撮り、OneDriveエンジニアリングチームに詳細な説明を提供することができます(または、OneDriveリンク(live.com)を介して問題に関するフィードバックを送信することもできます)。

上記のステップを完了した後、物事がどのように進展しているかを私に共有しても構いません。ご質問や確認が必要な場合は、遠慮なく私に連絡してください。私はあなたを助けるために最善を尽くしたいと思います。
あなたから聞くことを楽しみにしています。
最高の敬意,
イアン |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト